齊魯網(wǎng)2月29日訊煙臺的梁女士2014年通過家有購物花了274元，買了一臺叫櫻達(dá)牌的榨汁機(jī)，保修期一年，可是沒有用幾次就壞了。梁女士根據(jù)榨汁機(jī)包裝內(nèi)容上的電話打到了櫻達(dá)服務(wù)電器的服務(wù)熱線，可是對方說他們不賣榨汁機(jī)，是批發(fā)零售不銹鋼鋼管的。

   據(jù)山東人民廣播電臺《有事大家?guī)汀穲?bào)道，梁女士說，榨汁機(jī)出現(xiàn)故障之后，她首先想到的是維修。于是撥打了櫻達(dá)的廠家電話，但是對方卻說他們不賣榨汁機(jī)，是賣鋼管的。聽到這個之后，梁女士有些蒙了。梁女士又聯(lián)系到家有購物，家有購物卻說，他們已經(jīng)不合作了。

   隨后，記者撥通了櫻達(dá)電器的400熱線。對方表示，他們是經(jīng)營不銹鋼的。對方表示，他們經(jīng)營不銹鋼不到一年時(shí)間，從來沒有經(jīng)營過類似生活電器的產(chǎn)品。他們的熱線電話是在電信直接申請過來的電話號碼。

    對方還表示，去年的時(shí)候，有人一直打這個電話，找富山電器公司。

   為幫助梁女士解決問題，記者又撥打了家有購物的熱線電話，客服表示，櫻達(dá)電器已經(jīng)破產(chǎn)了，沒法維修，不過他們可以給梁女士辦理退貨，并全額退款。

   由于櫻達(dá)電器破產(chǎn)，針對家有購物之前賣出的櫻達(dá)電器如果出現(xiàn)問題的處理，客服表示，他們會給客戶下達(dá)一個公示。如果有其他用戶聯(lián)系廠家向申請退貨，他們會再48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。