
飛利浦AC4620凈化器(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
齊魯網(wǎng)2月17日訊濟(jì)南的戴先生近日反映,2015年4月份,他在濟(jì)南泉城路的國(guó)美家電購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)飛利浦AC4620型號(hào)空氣凈化器,價(jià)值9999元,可以說(shuō)是空氣凈化器行業(yè)里的勞斯萊斯,非常貴。這樣貴的一臺(tái)空氣凈化器,用了不到一個(gè)月的時(shí)間發(fā)現(xiàn)了異味,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾次濾芯返廠,那現(xiàn)在這臺(tái)凈化器的問(wèn)題解決了沒(méi)有?記者昨天去到了戴先生的家里調(diào)查采訪,是不是像廠家說(shuō)的濾芯沒(méi)有問(wèn)題,沒(méi)有異味。
據(jù)山東人民廣播電臺(tái)《有事大家?guī)汀穲?bào)道,昨天下午,記者來(lái)到了戴先生家里,戴先生告訴記者,濾芯一波四折,換了四次了。前兩次濾芯有魚(yú)腥味的出現(xiàn),反映說(shuō)是打開(kāi)空氣凈化器出來(lái)氣味并不是凈化過(guò)后的清新空氣,而是魚(yú)腥味道,然后被廠家拿回去檢測(cè)濾芯,再換回來(lái)的濾芯變成了花香的香味。
記者今天來(lái)到戴先生家里,并對(duì)空氣凈化器做了三次實(shí)驗(yàn)。第一次實(shí)驗(yàn)在空氣凈化器沒(méi)有放濾芯的情況下,就是一臺(tái)裸的空氣凈化器打開(kāi),出來(lái)的風(fēng)沒(méi)有任何氣味的自然風(fēng)。然后記者又把空氣凈化器兩個(gè)濾芯都裝上,因?yàn)檫@個(gè)空氣凈化器在兩邊都有濾芯,裝上濾芯以后,這個(gè)氣味會(huì)發(fā)生一種變化。記者趴在出風(fēng)口的位置,很明顯的聞到有點(diǎn)香味,如果離開(kāi)這個(gè)出風(fēng)口可能味道不會(huì)特別明顯。
一開(kāi)始,記者把凈化器放到客廳里做實(shí)驗(yàn),由于客廳面積非常大,記者又把它放到小小的臥室里把門(mén)關(guān)上,20分鐘之后再進(jìn)到這個(gè)屋子里,經(jīng)過(guò)20分鐘空氣凈化,屋里的空氣應(yīng)該是清新的,但是記者一推開(kāi)門(mén)進(jìn)去以后卻是明顯的香味。此時(shí),空氣凈化器正常工作,藍(lán)色指示燈證明屋里味道是清新的,但是進(jìn)去以后卻是一股香味,這一點(diǎn)非常奇怪。
由于空氣凈化器是兩塊濾芯,那么是不是一塊濾芯出問(wèn)題,另外一塊沒(méi)有問(wèn)題?記者又做了一次實(shí)驗(yàn),把右邊的濾芯安上,把左邊的濾芯拆下來(lái),空氣凈化器還是剛才那種香味。隨后,記者將兩個(gè)濾芯交換了一下,把左邊安上,右邊的拆下來(lái),出來(lái)的香味就不是那么明顯了。所以記者初步判斷右邊濾芯有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題,裝上以后會(huì)出現(xiàn)香味的情況。
據(jù)戴先生說(shuō),飛利浦售后的一個(gè)經(jīng)理之前跟戴先生取得聯(lián)系,來(lái)家里也檢測(cè)過(guò)這臺(tái)機(jī)器,也是按照剛才說(shuō)的方式,把濾芯取下來(lái),檢測(cè)有沒(méi)有異味,再裝上之后也承認(rèn)有異味。但是返廠,廠家認(rèn)定這種異味是正常現(xiàn)象。他說(shuō)屋里出現(xiàn)了這種香味不是很好嗎?并不叫異味。但是空氣凈化器出來(lái)的空氣應(yīng)該是清新的,沒(méi)有味道的。
但是廠家做的這兩個(gè)實(shí)驗(yàn),最后的實(shí)驗(yàn)取一塊濾芯做實(shí)驗(yàn)的話,他們沒(méi)有做。通過(guò)剛才的實(shí)驗(yàn)說(shuō)明一塊濾芯出現(xiàn)問(wèn)題。
隨后,記者又撥通了飛利浦客服電話,客服人員稱(chēng)無(wú)權(quán)直接回答關(guān)于戴先生家凈化器的問(wèn)題,會(huì)將問(wèn)題反饋,并有專(zhuān)人跟戴先生聯(lián)系。
現(xiàn)在,戴先生的想法是退貨。戴先生的愛(ài)人也表示,這個(gè)機(jī)器這么貴,孩子是表孝心給老人買(mǎi)了空氣凈化器放在家里,希望空氣凈化一下。沒(méi)想到出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,看著每天很糟心,一萬(wàn)塊錢(qián)的機(jī)器放在家里是一個(gè)擺設(shè)。根本起不到凈化作用,老兩口在家看著這個(gè)機(jī)器就生氣。

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