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當點外賣或在飯店堂食遇到菜品內(nèi)有異物時，消費者除了要求商家退還支付價款外，還可以根據(jù)《食品安全法》向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付菜品價款10倍或者損失3倍的賠償金。

然而，一次偶然的賠償經(jīng)歷讓曉琪動了歪念，屢屢假“維權(quán)”、真“碰瓷”。這原本用于保障權(quán)益的法律依據(jù)卻被她用以實施詐騙獲取非法利益……

近期，上海市黃浦區(qū)人民法院（以下簡稱黃浦區(qū)人民法院）對這起食品安全“假維權(quán)”案件作出判決，以詐騙罪對被告人曉琪判處有期徒刑六個月，緩刑一年，并處罰金人民幣三千元。

案情回顧

據(jù)曉琪供述，她曾經(jīng)歷過真實的食品安全糾紛。在一次外賣吃出異物申請退賠的真實經(jīng)歷中，她得知可以依據(jù)《食品安全法》第148條要求商家進行10倍賠償。隨后，曉琪朋友在外又遇到了吃火鍋不衛(wèi)生導致腹瀉，商家也進行了賠償。

一來二去，自認為熟悉法條和退賠流程的曉琪動起了歪心思——她嘗試虛構(gòu)事實，利用網(wǎng)上下載圖片的向商家進行索賠。在得逞一次嘗到甜頭后，她不斷以“相似劇本”故伎重施，在兩年內(nèi)多次實施詐騙。

期間，雖也有商家曾要求曉琪提供進一步就醫(yī)記錄或安排員工上門探望，但均被她以各種理由拒絕。不少商家出于對聲譽的考慮，選擇了賠錢來息事寧人。

然而，天網(wǎng)恢恢疏而不漏，總有東窗事發(fā)的那一天。某商場在工作中發(fā)現(xiàn)，旗下多家餐廳出現(xiàn)了同樣的顧客投訴，原因均為在餐食中吃到異物，且投訴客人微信、使用話術(shù)和提供照片均一致，且多家餐廳均向同一支付寶賬戶退賠錢款，遂報警。

經(jīng)偵查，公安機關發(fā)現(xiàn)，曉琪共計在5個區(qū)14家餐廳進行了賠付申請。

人民法院裁判

公訴機關指控，被告人曉琪于2022年至2023年期間，先后14次以事先準備好的塑料片、看病費用等內(nèi)容的照片，在本市5個區(qū)不同餐廳就餐或打包食品離店后，將上述照片發(fā)送給餐廳負責人。通過虛構(gòu)食品內(nèi)有異物、食物變質(zhì)導致發(fā)燒就醫(yī)等事實，以退還餐費并十倍賠付、醫(yī)藥費、誤工費等名義要求餐廳賠付錢款，共計騙得商家賠償款1萬余元。

被告人曉琪到案后如實供述自己的罪行，表示愿意接受處罰，退出了全部違法所得，并預繳了罰金。

黃浦區(qū)人民法院經(jīng)審理后認為，被告人曉琪以非法占有為目的，多次虛構(gòu)事實、隱瞞真相，騙取公私財物，數(shù)額較大，其行為已構(gòu)成詐騙罪，依法應予刑事處罰。公訴機關指認的事實清楚，證據(jù)確實充分，罪名成立，予以支持。鑒于被告人曉琪到案后能如實供述自己的罪行，愿意接受處罰，且已退出全部違法所得并預繳罰金，可酌情從輕處罰。最終，人民法院結(jié)合本案犯罪事實、情節(jié)及認罪、悔罪表現(xiàn)等，作出以上判決。

案件目前已經(jīng)生效。

法官說法

尹媛卉（黃浦區(qū)人民法院刑事審判庭法官助理 ）

一、本案的裁判依據(jù)

根據(jù)相關法律規(guī)定，多次實施詐騙行為，根據(jù)連續(xù)犯的處斷原則，連續(xù)實施性質(zhì)相同的數(shù)個行為，觸犯同一罪名的，按一罪處罰，故兩年內(nèi)多次詐騙的成立一個詐騙罪。詐騙罪以數(shù)額較大作為入罪條件，對于數(shù)額可以累計計算，故同種數(shù)罪可以累計計算，兩年內(nèi)多次詐騙未經(jīng)處理的，詐騙數(shù)額累計計算構(gòu)成犯罪的，將依法定罪處罰。

特別需要注意的是兩年內(nèi)若實施了多次詐騙，上海地區(qū)詐騙數(shù)額達到人民幣三千元即可認定為達到《刑法》第266條規(guī)定的“數(shù)額較大”的標準。另外，詐騙類案件，被告人若能主動退贓，可酌情從輕處罰。

二、消費者維護自己的合法權(quán)益應依法合規(guī)

就餐時在食品中發(fā)現(xiàn)異物向商家索賠，是法律賦予消費者的合法權(quán)利。若出現(xiàn)食品安全有問題的情況，系餐廳生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營者明知不符合食品安全標準的食品，消費者可以依法要求經(jīng)營者賠償、也可以向生產(chǎn)者要求賠償其受到的損失、退還所支付的價款。

但這并不意味著消費者可以濫用此條款，若虛構(gòu)事實、隱瞞真相向商家大額索賠，實為利用《食品安全法》第148條的內(nèi)容，對商家實施了詐騙，則將受到法律的制裁。

三、食品經(jīng)營者應增強責任意識、法治意識

食品經(jīng)營者首先應當落實主體責任，合法合規(guī)經(jīng)營，確保消費者享受安全健康的食品，獲得舒心的消費體驗。

此外，還應進一步提升法治意識，如，在不侵犯客人隱私的基礎上對后廚和用餐環(huán)境安裝監(jiān)控設備以留存證據(jù)，既能提升食品安全風險管控能力，提高食品安全保障水平，也能維護自己的合法權(quán)利。如遇到明顯超出合法合理限度的不當投訴糾紛時，可及時保存證據(jù)并向公安機關報案。

法條鏈接

一、《中華人民共和國刑法》

第二百六十六條　詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

第六十七條　……

被告人雖不具有前兩款規(guī)定的自首情節(jié)，但是如實供述自己罪行的，可以從輕處罰；因其如實供述自己罪行，避免特別嚴重后果發(fā)生的，可以減輕處罰。

第六十四條　犯罪分子違法所得的一切財物，應當予以追繳或者責令退賠；對被害人的合法財產(chǎn)，應當及時返還；違禁品和供犯罪所用的本人財物，應當予以沒收。沒收的財物和罰金，一律上繳國庫，不得挪用和自行處理。

二、《中華人民共和國食品安全法》

第一百四十八條　消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營者明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

（文中所涉名稱均為化名）

(責任編輯:陸明)