中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “太感謝你們了,多虧你們及時調(diào)解為我們挽回聲譽,你們的敬業(yè)精神和辦事效率真是為疫情下的餐飲人打了一針強心劑,真不知道怎么表達我們的感謝之情!”日前,金龍大德火鍋店為甘肅省金昌市金川區(qū)廣州路市場監(jiān)管所盡責(zé)維護企業(yè)權(quán)益送來一面寫有“監(jiān)管執(zhí)法典范 維權(quán)護企先鋒”的錦旗。

據(jù)了解,1月9日晚,一條“外賣點的某店干鍋,食材不新鮮變質(zhì)”的短視頻在迅速傳播,引發(fā)社會關(guān)注。1月10日14時,金川區(qū)市場監(jiān)管局廣州路市場監(jiān)管所接到該事件投訴單,執(zhí)法人員到達現(xiàn)場開展現(xiàn)場核查。經(jīng)查,該店證照齊全,從業(yè)人員都具備健康證明,后廚操作間和庫房均未發(fā)現(xiàn)過期變質(zhì)食品原料。執(zhí)法人員本著“食品安全無小事”的原則,對當(dāng)天的廚余垃圾(食品原料外包裝)進行查看,也未發(fā)現(xiàn)涉過期的食品原料外包裝。
1月11日上午,廣州路市場監(jiān)管所聯(lián)系經(jīng)營者和投訴人面對面調(diào)解。執(zhí)法人員專業(yè)細致的工作態(tài)度,有理有據(jù)的政策法規(guī)宣教,促成經(jīng)營者愿意補償消費者誤工損失,消費者也同意及時刪除網(wǎng)絡(luò)短視頻,最終雙方達成和解。雙方都對廣州路市場監(jiān)管所的調(diào)解工作表示滿意。(來源:金川市場監(jiān)管)
(責(zé)任編輯:陸明)
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