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今天“案說”就說說3位餐廳老板違法的故事。

【案例1】“紙巾”商品設置為“必選菜品”

松江區(qū)市場監(jiān)管局接市民舉報反映：其在用餐結賬時發(fā)現(xiàn)，結賬單上多出了一包2元的紙巾，且并非自己主動添加購買。經(jīng)詢問，該店鋪服務員表示，紙巾是自動下單的“必點商品”。

經(jīng)查，當事人在其住所的餐桌上張貼點菜二維碼，消費者通過掃描該二維碼進入點餐程序，使用該程序進行點餐消費。上述點餐程序設置有菜品名稱、價格及勾選的“+”號，消費者可通過點擊“+”號選擇購買數(shù)量；但該程序將“紙巾”商品設置為“必選菜品”，消費者掃碼進入該程序會自動勾選商品“紙巾”，數(shù)量1，頁面顯示“-1+”，點擊減號“-”也無法去除該商品，同時會彈出“必選菜不能被清空哦~”的提示框。

法律分析：經(jīng)營者不得強迫消費者購買商品或者接受服務，不得違背消費者的意愿搭售商品、服務或者附加其他不合理的條件。當事人未經(jīng)消費者同意，擅自在點餐程序將“紙巾”商品被設置為“必選菜品”無法被去除，構成了強迫消費者購買商品的行為。

當事人的上述行為涉嫌違反了《上海市消費者權益保護條例》第三十七條“經(jīng)營者不得強迫消費者購買商品或者接受服務，不得違背消費者的意愿搭售商品、服務或者附加其他不合理的條件；經(jīng)營者提供可以選擇的商品或者服務項目的，應當事先征求消費者的意見，并征得消費者同意”的規(guī)定。

【案例2】黑金流沙包的“黑金”竟是TA

長寧區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)某餐飲企業(yè)檢查時，現(xiàn)場在廚房操作臺上查見1瓶食品添加劑植物炭黑。

經(jīng)查，當事人從其供應商處購入1瓶食品添加劑植物炭黑，將其作為食品原料，添加、使用在生產(chǎn)菜品“黑金流沙包”中，并對外進行銷售。

法律分析：當事人經(jīng)營的“黑金流沙包”，以面粉為主要原料，經(jīng)調(diào)制成面團、面皮，并通過包餡成形、發(fā)酵、蒸制等工藝加工而成。結合其原輔料、加工制作工藝等情況，“黑金流沙包”屬于發(fā)酵面制品。按照《國家食品安全標準 食品添加劑使用標準》表E.1食品分類系統(tǒng)，食品添加劑“植物炭黑”允許使用的范圍不包含發(fā)酵面制品。

當事人的行為，超出了上述標準規(guī)定的范圍，違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第（四）項“禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品、食品添加劑、食品相關產(chǎn)品：（四）超范圍、超限量使用食品添加劑的食品”的規(guī)定。長寧區(qū)市場監(jiān)管局依法對其立案查處。

【案例3】跟著好評就能打卡美食？

近期，松江區(qū)市場監(jiān)管局方松市場監(jiān)管所接市民舉報：反映某餐飲企業(yè)通過組織虛假交易流水、組織撰寫虛假用戶評價等方式進行虛假宣傳，以提高大眾點評星級的評分，要求查處。得知情況后，方松市場監(jiān)管所迅速展開調(diào)查。

經(jīng)查，當事人為提高其店鋪在網(wǎng)絡平臺的評分，和某刷單公司簽署協(xié)議，約定由刷單公司組織大V到當事人住所進行消費并對上述網(wǎng)絡店鋪撰寫虛假好評，最后將餐費返還給大V。嗣后，刷單公司通過其員工微信招募大V并將招募到的大V拉至具體的微信群，隨后便通過該微信群發(fā)布相應的任務以及檢查所謂的“作業(yè)”，就是大V撰寫的虛假好評。

法律分析：通過大V撰寫的虛假好評，當事人的上述網(wǎng)絡店鋪的評分從原先的3.8星升至4.4星。通過刷出來的好評，嚴重影響了消費者的判斷，破壞了市場公平交易的環(huán)境。

當事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。方松市場監(jiān)管所依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條和《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條第（四）項的規(guī)定，對當事人作出行政處罰。

(責任編輯:陸明)