中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “3·15”之際,在中國質(zhì)量檢驗協(xié)會開展的“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動中,慕思健康睡眠股份有限公司被授予“全國消費者質(zhì)量信譽保障產(chǎn)品”“全國質(zhì)量誠信先進企業(yè)”“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”三項榮譽稱號,在為消費者提供充足質(zhì)量獲得感的同時,也為行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展帶來參考樣本。

慕思股份東莞總部
產(chǎn)品為本把好品質(zhì)關口
慕思對品質(zhì)的把控從原材料環(huán)節(jié)就已經(jīng)開始。以“讓人們睡得更好”為使命,慕思不斷聚合全球先進材料及技術(shù)創(chuàng)新資源,發(fā)揮其優(yōu)質(zhì)特性應用于產(chǎn)品中。為了提升床墊的支撐感和舒適度,慕思率先在床墊領域引進高科技材質(zhì)愛信精機Fine Revo“太空樹脂球”,還引入3D棉、防螨布、石墨烯乳膠、凝膠、高密度玻璃珠等多種創(chuàng)新材料進行應用轉(zhuǎn)化,以他山之石攻玉,為消費者帶來舒適睡感。
不是每一件材質(zhì)都能成為慕思產(chǎn)品上的一部分。它們首先要經(jīng)過慕思測試技術(shù)服務中心的“試煉”,在這個獲得中國合格評定國家認可委員會(CNAS)實驗室認可證書的實驗室中,有五六百項檢測項目對這些材質(zhì)進行全周考驗才能進入生產(chǎn)環(huán)節(jié),比如單彈簧一項就要經(jīng)歷至少8萬次的疲勞測試。慕思為此所費不菲,整個檢測實驗室一年下來的成本費高達1000萬左右。

慕思床墊生產(chǎn)車間
慕思供應鏈負責人強調(diào):“慕思人始終堅信,只有好產(chǎn)品才能打動消費者,好品質(zhì)才經(jīng)得起市場檢驗,質(zhì)量一直是全體慕思人的堅守?!辈袒锇榘l(fā)出號召,要共同響應質(zhì)量強國號召,推廣踐行慕思質(zhì)量哲學,加強全面質(zhì)量管理,促進質(zhì)量變革創(chuàng)新。
高效生產(chǎn)嚴守質(zhì)量生命線
優(yōu)質(zhì)的材料鋪墊好了高品質(zhì)產(chǎn)品的基石,慕思4.0工廠則用精妙的工藝將它們轉(zhuǎn)化為一個個具象的產(chǎn)品。在東莞這塊占地320畝的數(shù)字化工廠中,套床數(shù)字化工廠、床墊數(shù)字化工廠、自動化成品立庫、自動化物流中心等配套建設完備。
生產(chǎn)效率如虎添翼,每天生產(chǎn)近5000個型號、軟硬完全不同的床墊,原先需要1010人的工作量如今不超過600人即可完成,產(chǎn)能提升30%-60%,生產(chǎn)周期縮短45.2%,每張床墊成本下降9%-59%。

慕思床墊生產(chǎn)車間
通過“生產(chǎn)現(xiàn)場透明化管控”“一體化智能計劃管控”“全生產(chǎn)過程質(zhì)量追溯”和“供應鏈協(xié)同管理”等智能化管理措施,慕思產(chǎn)品的質(zhì)量也有了跨越式提升。
創(chuàng)新服務保證消費者權(quán)益
十九年來,慕思已經(jīng)成長為健康睡眠市場中的領軍者品牌,依托終端5300多家門店,已經(jīng)累計服務上千萬中國家庭。從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在,慕思每年堅持給老客戶送禮品,并上門為客戶除螨,將服務作為產(chǎn)品的延伸,持續(xù)為客戶輸出價值。截至目前,慕思每年在客戶管理方面的費用已經(jīng)超過1個億。

慕思智慧睡眠產(chǎn)品
慕思金管家服務將充分與產(chǎn)品打通,形成新的客戶需求觸達路徑,把產(chǎn)品、服務、品牌貫通一線循環(huán)賦能,深度挖掘睡眠領域的市場潛力,從后端保證消費者權(quán)益。
中國質(zhì)量檢驗協(xié)會第四屆理事會理事、特邀副會長、慕思健康睡眠股份有限公司理事長邱浩洋表示,慕思將堅持以消費者為本,持續(xù)盡最大努力以求客戶滿意,不斷增強消費者對慕思產(chǎn)品和服務高質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感,用實際行動產(chǎn)出有“質(zhì)感”的慕思產(chǎn)品,全心全意為人民群眾服務。
(責任編輯:陸明)
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