本報訊 （記者 孫 圓）日前，中國計量科學(xué)研究院聯(lián)合中國質(zhì)量認(rèn)證中心、中國海關(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心、深圳中國計量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院、美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等多家單位，共同發(fā)布《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報告（2022—2023年度）》藍皮書研究成果（以下簡稱“藍皮書”）。

藍皮書對當(dāng)前直播電商行業(yè)的發(fā)展、監(jiān)管和平臺治理，以及行業(yè)質(zhì)量提升和質(zhì)量創(chuàng)新現(xiàn)狀進行了系統(tǒng)性闡述，肯定了直播電商在服務(wù)質(zhì)量提升、品牌權(quán)益提升、供應(yīng)鏈質(zhì)量提升中發(fā)揮的積極作用，指出合規(guī)和質(zhì)量提升、技術(shù)創(chuàng)新成直播電商行業(yè)趨勢。

藍皮書顯示，直播電商行業(yè)正從流量驅(qū)動向內(nèi)容和品牌驅(qū)動轉(zhuǎn)變，直播電商利用視頻推介，把一些原本難以在線上銷售的非標(biāo)產(chǎn)品加入直播間貨架。借助直播電商渠道，一些傳統(tǒng)印象中的“小眾”品類，表現(xiàn)出強勁的增長勢頭。通過直播互動，消費者可以更直觀地了解產(chǎn)品細節(jié)，解決購買中的疑慮，從而提升購買意愿。同時，直播電商的崛起也幫助一些傳統(tǒng)熱門品類保持上升趨勢。珠寶服飾、運動戶外、服飾內(nèi)衣和美妝護膚等品類，在直播電商平臺上的需求勢頭依然強勁。與此同時，直播電商也在推動線上線下消費融合，促進線下商業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。

中國計量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院直播電商研究中心主任武彤表示，對直播電商機構(gòu)而言，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量將繼續(xù)成為長久發(fā)展的基礎(chǔ)；對品牌而言，需要建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的柔性的、敏捷性的供應(yīng)鏈體系，以及深化與直播電商的合作，持續(xù)提高用戶的滿意度和忠誠度。

業(yè)內(nèi)人士表示，藍皮書立足行業(yè)視角，從行業(yè)現(xiàn)狀到監(jiān)管和扶持政策，再到質(zhì)量提升和質(zhì)量創(chuàng)新以及供應(yīng)鏈的創(chuàng)新，都提供了扎實的案例，為促進直播電商行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了精準(zhǔn)詳實的數(shù)據(jù)支撐，也為職能部門政策制定提供了可靠依據(jù)。

《中國質(zhì)量報》