挑選設(shè)計(jì)圖紙、甄別裝修公司、一鍵選購(gòu)家具、質(zhì)檢公司檢驗(yàn)……在當(dāng)下，正在裝修的你可以隨時(shí)隨地下單、溝通，讓裝修像網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一樣簡(jiǎn)單。而提起互聯(lián)網(wǎng)家裝，“裝修就上土巴兔”的品牌形象躍然紙上。土巴兔正在使家裝行業(yè)，變得更加“透明”、更加安心。

聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶聲音真正被重視

深耕家居行業(yè)13年的土巴兔，一直以來(lái)致力于讓家健康、舒適、充滿愛(ài)，打造家作為“健康家”“舒適家”的重要一部分，其不斷完善產(chǎn)品功能，讓互聯(lián)網(wǎng)人群能夠真正獲得性?xún)r(jià)比和品質(zhì)的雙重享受。

對(duì)此，土巴兔匯聚了海量裝修攻略、案例及設(shè)計(jì)效果圖，實(shí)現(xiàn)業(yè)主與裝修公司之間的泛連接和精匹配。建立了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藰?biāo)準(zhǔn)，通過(guò)優(yōu)勝劣汰保障施工服務(wù)質(zhì)量。在裝修過(guò)程中，用戶可以隨時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，反饋真實(shí)的聲音，同時(shí)可以幫助裝修公司正視、改善問(wèn)題，作為公開(kāi)評(píng)論，還能幫助其他用戶解決相類(lèi)似的問(wèn)題，一箭三雕。

全透明、公開(kāi)化的意見(jiàn)評(píng)價(jià)體系，無(wú)形間監(jiān)督和促使裝修公司提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展，讓客戶聲音真正被聽(tīng)見(jiàn)。

完善產(chǎn)品功能：為家裝質(zhì)量護(hù)航

截至2020年底，土巴兔平臺(tái)累計(jì)入駐130多萬(wàn)名設(shè)計(jì)師、逾11萬(wàn)家裝修公司以及9000多家家具材料供應(yīng)商，業(yè)務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市。案例和用戶的積累，讓土巴兔有足夠的分析樣本，對(duì)產(chǎn)品功能提出更高要求。

去年，土巴兔推出新的保障體系，打造了第三方質(zhì)檢、驗(yàn)收、先裝修后付款等功能，多重保障給用戶安心的體驗(yàn)。例如，土巴兔的第三方檢驗(yàn)是獨(dú)立裝修公司之外的，所有驗(yàn)收工作由專(zhuān)業(yè)人士按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作，內(nèi)容涵蓋防水、墻體、電路等76+項(xiàng)，并在兩天內(nèi)給與用戶質(zhì)檢報(bào)告，一文掌控全家安全。

家居家裝市場(chǎng)規(guī)模龐大，根據(jù)機(jī)構(gòu)報(bào)告數(shù)據(jù)，2025年家裝市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到6萬(wàn)億元。面對(duì)藍(lán)海市場(chǎng)，唯有奮勇搏擊，土巴兔以服務(wù)為槳，以品質(zhì)為帆，正讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家居航向全球市場(chǎng)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。