中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張陽）3月6日，極氪智能科技旗下官方二手車業(yè)務(wù)子品牌——極氪認證(ZEEKR Certified)正式發(fā)布上線，開啟全國運營，為用戶提供買車、賣車、換車全場景一站式服務(wù)。針對用戶在購買二手車時存在的顧慮，極氪表示將為車輛推出專屬數(shù)字化報告，包括車輛專業(yè)檢測報告及車輛最新整備記錄，以保證車況信息的透明。同時還為用戶推出了相應(yīng)的質(zhì)保政策，包括三電終身質(zhì)保、整車質(zhì)保延至6年或15萬公里，并可享受無憂充電、15天退換車等權(quán)益及服務(wù)。

極氪智能科技副總裁趙昱輝致辭

極氪智能科技副總裁趙昱輝在發(fā)布會現(xiàn)場表示：“極氪累計交付已突破8.6萬臺，今年還將推出兩款全新產(chǎn)品，全年交付目標14萬臺，隨著用戶規(guī)?？焖僭鲩L，極氪加速用戶服務(wù)生態(tài)布局，極氪認證官方二手車為用戶提供了買賣無憂的可靠渠道，切實保障用戶利益，并以諸多智能化的創(chuàng)新舉措重構(gòu)新能源二手車交易體驗，助力行業(yè)標準建設(shè)?！?/p>

極氪自研智能檢測評估體系，官方回購可兜底

當(dāng)前的二手車市場中，新能源二手車的評估體系基本上是基于燃油二手車的評估體系發(fā)展而來，但由于新能源汽車在結(jié)構(gòu)及零部件方面與燃油車差異較大，因此以往的評估經(jīng)驗并不適用于新能源汽車?；诖?，極氪自研定向針對新能源電動車的智能檢測評估體系，將檢測、評級、定價一體化，進一步提升新能源二手車交易的規(guī)范性，最大化保障用戶利益。

據(jù)介紹，極氪自研檢測工具，創(chuàng)新推出360余項智能電動汽車專業(yè)檢測標準，并依托大數(shù)據(jù)精準算法模型，自動生成可公開的三電綜合狀態(tài)評分、歷史車況等級、整車綜合車況評分。結(jié)合檢測評級和市場行情，極氪車輛價值管理系統(tǒng)進行綜合分析，給出合理的定價。

而關(guān)于車輛保值率的問題，極氪推出了動態(tài)保值率線上智能評估工具，用戶可在極氪app內(nèi)一鍵開啟可視化的智能檢測，在線生成車輛保值率報告及市場行情參考，隨時隨地掌握車輛價值信息。

極氪還表示，官方回購將進一步為車輛保值率兜底，24小時出價、15天保價，透明的線上流程，從源頭保護用戶隱私杜絕打擾，保障車主的利益最大化。

極氪認證一碼溯源杜絕車況不透明，購買官方二手車同樣可享三電終身質(zhì)保

用戶買二手車時總有車況隱患顧慮，擔(dān)心買到問題車。針對這一難題，極氪還推出了車輛專屬二維碼身份標識，通過“一車一碼”生成專屬數(shù)字化報告，包括車輛專業(yè)檢測報告及車輛最新整備記錄。準確還原車輛的前世今生。

極氪表示，為杜絕問題車將從源頭嚴苛準入標準，只收6年或12萬公里內(nèi)，0結(jié)構(gòu)損傷、0涉水涉火事故的車輛，通過360多項專業(yè)檢測、55項品質(zhì)認證，讓用戶買得放心、用得舒心。

為了消除大多數(shù)用戶購買二手車后所擔(dān)憂的售后服務(wù)問題，極氪推出相應(yīng)的質(zhì)保政策，包括三電終身質(zhì)保、整車質(zhì)保延至6年或15萬公里，并享受無憂充電、15天退換車等權(quán)益及服務(wù)。

用戶服務(wù)生態(tài)不斷完善，極氪價值全面彰顯

目前，極氪認證官方二手車商城已正式上線，支持全國購車，并推出了限時購車權(quán)益：3月6日-4月6日，用戶下定極氪官方二手車，提車后可加贈2000度充電卡。同時，極氪也在全國主要城市的交付中心逐步布局官方二手車線下體驗空間。

極氪認證官方二手車上海體驗中心

作為用戶型企業(yè)，極氪堅持以最純粹的用戶思維持續(xù)加速用戶服務(wù)生態(tài)建設(shè)，通過直營體系極氪中心/極氪空間、補能體系極氪能源、售后體系極氪極享、靈活租車極氪訂閱、官方二手車極氪認證、生活電商極物商城等為用戶打造極致體驗的出行生活，實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期管理和用戶服務(wù)全場景覆蓋。

【觀察】

本次極氪認證的正式上線，再次展現(xiàn)了極氪作為用戶型企業(yè)的使命感。通過官方二手車平臺，極氪為用戶提供了更加可靠的渠道，并通過多種舉措解決了新能源二手車交易的標準化問題，帶給用戶放心的交易體驗。（圖片來源：極氪汽車）