中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（余昶）發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油消耗異常，車(chē)輛就會(huì)被認(rèn)為是“燒機(jī)油”。5月18日，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車(chē)資訊收到關(guān)于沃爾沃XC60“燒機(jī)油”的投訴，并對(duì)此展開(kāi)新聞?wù){(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2021年購(gòu)車(chē)的用戶(hù)發(fā)現(xiàn)愛(ài)車(chē)機(jī)油減少的現(xiàn)象，甚至有質(zhì)保期內(nèi)的新車(chē)已經(jīng)嚴(yán)重到需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)的程度。
沃爾沃XC60燃油版（圖片來(lái)源：沃爾沃官網(wǎng)）
實(shí)測(cè)機(jī)油消耗近2升，4S店稱(chēng)“車(chē)輛未報(bào)警，屬于正常消耗”
青島的陳先生于2021年8月份在山東青島購(gòu)買(mǎi)了一輛沃爾沃XC60智遠(yuǎn)豪華版車(chē)型，并于同年9月份提車(chē)。2022年1月31日，陳先生驅(qū)車(chē)一千多公里回鄉(xiāng)過(guò)年，卻發(fā)現(xiàn)車(chē)輛機(jī)油量顯示降低了一小格。
沃爾沃電子機(jī)油尺顯示陳先生的機(jī)油減少（圖片來(lái)源：陳先生）
愛(ài)車(chē)的初次長(zhǎng)途行駛就出現(xiàn)這樣的機(jī)油變化，讓陳先生感到十分不安。于是，過(guò)完年后陳先生將車(chē)送至青島4S店進(jìn)行檢測(cè)，出來(lái)的結(jié)果也確實(shí)如陳先生所想：行駛里程數(shù)僅4800公里左右，還沒(méi)有做首保的新車(chē)，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)機(jī)油殘余量店內(nèi)軟件測(cè)量顯示僅有5升。
沃爾沃4S店內(nèi)第一次軟件測(cè)試結(jié)果（圖片來(lái)源：陳先生提供）
第二次實(shí)際測(cè)量結(jié)果：體積和重量均有異常損耗（圖片來(lái)源：陳先生提供）
按照沃爾沃產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的表述，陳先生的車(chē)輛采用的是B5渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油量應(yīng)當(dāng)在6.1升，陳先生認(rèn)為行駛不到5000公里就出現(xiàn)近2升的機(jī)油損耗是不合理的，因此要求4S店給出合理解釋和解決方案。
第二次機(jī)油位檢測(cè)（圖片來(lái)源：陳先生提供）
然而經(jīng)銷(xiāo)商表示車(chē)輛機(jī)油位報(bào)警未顯示，該損耗屬于正常范圍，拒絕給出解決方案，并將倒出測(cè)量的機(jī)油又倒回發(fā)動(dòng)機(jī)中。無(wú)奈之下，陳先生只能暫時(shí)接受這樣的處理方式。當(dāng)車(chē)輛行駛至6200公里左右時(shí)，陳先生再次前往4S店進(jìn)行檢測(cè)，這一次的結(jié)果顯示：行駛1400公里后，陳先生愛(ài)車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油僅剩4.7升，實(shí)際測(cè)量?jī)H有4升，需要添加1.5升，但是依然沒(méi)有觸發(fā)沃爾沃設(shè)定的最低機(jī)油位報(bào)警。
“熱車(chē)”“冷車(chē)”機(jī)油位顯示不一致，電子機(jī)油尺意義何在？
除了陳先生的自我發(fā)現(xiàn)，還有在網(wǎng)絡(luò)信息的提醒下注意這件事的其他車(chē)主，袁先生就是其中一員。家住四川成都市的袁先生同樣于2021年8購(gòu)入沃爾沃XC60智遠(yuǎn)豪華型，2021年12月初在車(chē)友圈看到有車(chē)主發(fā)布車(chē)輛燒機(jī)油的帖子，于是對(duì)這件事上了心，并且將機(jī)油減少的情況告知了當(dāng)?shù)?S店，但是售后人員表示：這屬于正常狀況。
機(jī)油加到6.3升后才正好卡在沃爾沃設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)油位上線(xiàn)（圖片來(lái)源：袁先生提供）
一個(gè)月過(guò)后，由于機(jī)油減少案例頻繁出現(xiàn)，4S店通知袁先生到店進(jìn)行機(jī)油檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果不出袁先生所料，確實(shí)減少了。店內(nèi)檢測(cè)軟件顯示，袁先生車(chē)輛的機(jī)油僅剩4.9升，而該車(chē)剛剛行駛了3800多公里，而電子機(jī)油尺刻度僅減少3-5毫米。
隨后售后人員在車(chē)輛未啟動(dòng)的情況下將機(jī)油加至6.1升，但是當(dāng)車(chē)輛啟動(dòng)后，再次檢測(cè)機(jī)油位就落到5.8升?！澳莻€(gè)技師就在車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)時(shí)把機(jī)油加到電腦顯示為6.1升，最后其實(shí)是加到6.3升?！痹壬硎?，“按照過(guò)去的理解，我們機(jī)油尺都是在冷車(chē)情況下使用，不會(huì)在熱車(chē)情況下使用，它（沃爾沃）這個(gè)就很奇怪，需要在啟動(dòng)狀態(tài)下測(cè)量?！?/p>
沃爾沃XC60所搭載的電子機(jī)油尺顯示刻度與機(jī)油余量不匹配，“熱車(chē)”“冷車(chē)”兩種情況下顯示刻度不一致，不僅會(huì)造成車(chē)輛使用的不便，同樣也會(huì)讓人懷疑作為機(jī)油位報(bào)警的來(lái)源，是否能夠提供有效正確的數(shù)據(jù)？
造成原因模糊不清，官方從未正面回應(yīng)
機(jī)油作為發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行的緩沖劑，在發(fā)動(dòng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下出現(xiàn)消耗的情況屬于正常現(xiàn)象，但消費(fèi)者駕駛車(chē)輛在正常使用的情況下，為何會(huì)反復(fù)出現(xiàn)機(jī)油異常消耗的情況？
本網(wǎng)站查詢(xún)了國(guó)家相關(guān)推薦標(biāo)準(zhǔn)，于2003年發(fā)布的《汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)性能檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)GBT19055-2003》中明確規(guī)定：“為使汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)滿(mǎn)足國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)對(duì)顆粒排放物限值的要求，修改了額定轉(zhuǎn)速全負(fù)荷時(shí)機(jī)油/燃料消耗比的限值（由原來(lái)1.8%改為0.3%）”。
其中，“額定轉(zhuǎn)速全負(fù)荷”是指發(fā)動(dòng)機(jī)的節(jié)氣門(mén)全開(kāi)，吸氣量最大，輸出功率最大的工況。額定轉(zhuǎn)速的概念為發(fā)動(dòng)機(jī)按照標(biāo)定的最大功率，或者理解為均以允許達(dá)到的最高轉(zhuǎn)速持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)油燃油消耗比的0.3%則為機(jī)油損耗量，為燃油消耗總量的3‰。
（圖片來(lái)源：沃爾沃官方網(wǎng)站）
參考沃爾沃官網(wǎng)的信息，XC60智遠(yuǎn)豪華版的綜合油耗7.4升/百公里，那么按照公式計(jì)算1000公里消耗燃油為74升，機(jī)油的消耗量推薦標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為每千公里0.222升，這與沃爾沃XC60車(chē)主給出的實(shí)際消耗量相去甚遠(yuǎn)，考慮到國(guó)標(biāo)制定時(shí)間久遠(yuǎn)，已有近20年時(shí)間未更新標(biāo)準(zhǔn)，而現(xiàn)今由于汽車(chē)技術(shù)的飛速發(fā)展，若廠家依然達(dá)不到2003年國(guó)家出臺(tái)的推薦標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)屬不該。
銷(xiāo)售表示機(jī)油消耗是以車(chē)輛提示報(bào)警為準(zhǔn)（圖片來(lái)源：陳先生提供）
對(duì)于消費(fèi)者通過(guò)官方400和app上表達(dá)的疑問(wèn)和投訴，廠家從未給出正面解釋?zhuān)皇亲尳?jīng)銷(xiāo)商出面安撫消費(fèi)者；而經(jīng)銷(xiāo)商也只能用車(chē)輛提示報(bào)警作為檢驗(yàn)車(chē)輛機(jī)油出問(wèn)題的唯一標(biāo)準(zhǔn)作為搪塞。
但如今，消費(fèi)者所使用的車(chē)輛在尚未達(dá)到首保時(shí)間的情況下，出現(xiàn)機(jī)油超出認(rèn)知范圍內(nèi)的異常消耗，顯然是有問(wèn)題的。另外，車(chē)輛內(nèi)部的電子機(jī)油尺已經(jīng)被證實(shí)有度量不準(zhǔn)確的情況發(fā)生，那么機(jī)油位報(bào)警是否能夠正常工作也需要畫(huà)上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)！
廠家能否給出科學(xué)合理的技術(shù)解釋?zhuān)瞥銮袑?shí)可行的解決方案？針對(duì)車(chē)主反映的XC60“燒機(jī)油”問(wèn)題本網(wǎng)站將繼續(xù)進(jìn)行追蹤報(bào)道。另外，采訪過(guò)程中，沃爾沃XC60車(chē)主還提出車(chē)輛的遠(yuǎn)程空調(diào)開(kāi)啟功能突然缺失的問(wèn)題，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)汽車(chē)資訊將持續(xù)關(guān)注。