中國質量新聞網訊 （余昶）8月2日，國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產品管理中心發(fā)布《汽車產品缺陷線索報告及處理規(guī)范》，將于2021年10月1日正式實施。該規(guī)范未來有助于快速發(fā)現汽車產品缺陷，并由相關專業(yè)機構及時評估，推進缺陷汽車產品召回速度。

（圖片來源：國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產品管理中心）

規(guī)范規(guī)定了汽車產品缺陷線索報告提交方式、缺陷線索報告內容要求、缺陷線索報告處理和缺陷線索報告反饋等，同時標準中還明確了“消費維權機構、汽車專業(yè)媒體等機構可向缺陷產品召回技術機構提交其獲取的汽車產品質量投訴類信息，提交的信息應符合缺陷線索報告內容要求”。

（圖片來源：國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產品管理中心）

截至今年上半年，國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產品管理中心及其組建的“全國汽車產品缺陷線索檢測協作網”，共采集汽車產品缺陷線索報告21萬余例，涉及324家汽車生產企業(yè)、375個品牌，占總數量的50%以上。

可以看到消費者提交缺陷線索報告已成為產品缺陷最重要的信息源之一，然而，第三方信息收集機構數據采集標準不統(tǒng)一、汽車生產企業(yè)對缺陷報告的技術分析在流程和標準方面還有待規(guī)范。本次規(guī)范的推出將推動消費者更好地提交缺陷線索，車企進一步完善缺陷產品的技術分析與標準制定。