中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 （余昶）5月8日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于央視3·15晚會(huì)曝光案件線索查處情況的通報(bào)。根據(jù)央視3·15晚會(huì)曝光的侵害消費(fèi)者權(quán)益的案件線索，市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視，立即專題研究部署，組織案件線索涉及的相關(guān)地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門依法依規(guī)從嚴(yán)從快查處。

（圖片來(lái)源：市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)）

關(guān)于長(zhǎng)安福特和英菲尼迪汽車變速箱問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管總局已經(jīng)組織總局缺陷產(chǎn)品管理中心和重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展工作，約談兩家涉事企業(yè)，督促涉事企業(yè)立即自查，積極整改，采取有效措施保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

其中，長(zhǎng)安福特承諾采取免費(fèi)更換生銹部件、增加排水切口、加裝通氣彎管等維修措施解決變速箱問(wèn)題。并且開(kāi)通快速檢修通道，由專業(yè)維修人員為消費(fèi)者提供免費(fèi)檢修；對(duì)之前因變速器生銹問(wèn)題在授權(quán)經(jīng)銷商自費(fèi)維修的消費(fèi)者，退還維修費(fèi)用；延長(zhǎng)涉事變速器的保修期至“10年或24萬(wàn)公里”。

英菲尼迪（中國(guó)）公司開(kāi)通了“專屬客服”熱線，24小時(shí)服務(wù)，方便用戶咨詢了解詳細(xì)信息；對(duì)保修期內(nèi)在授權(quán)經(jīng)銷商處自費(fèi)維修、更換變速器的消費(fèi)者，退還相關(guān)費(fèi)用；將進(jìn)口QX60變速器的保修期延長(zhǎng)至“8年或20萬(wàn)公里”。

另外，針對(duì)曝光問(wèn)題是否涉及安全隱患問(wèn)題，目前市場(chǎng)監(jiān)管總局正在組織開(kāi)展缺陷調(diào)查，如確認(rèn)產(chǎn)品存在安全隱患，將推動(dòng)企業(yè)實(shí)施召回，消除安全隱患。