案情簡介
消費者購買一輛轎車，在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)銷商為其進行了免費維修。車輛修好后，經(jīng)銷商通知消費者取車。過了多日后，消費者才到店取車，并表示維修時間超過5天，要求經(jīng)銷商給予交通費用補償。經(jīng)銷商拒絕支付。
相關(guān)規(guī)定
《<家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定>釋義》中，修理結(jié)束時間指：車輛修理完畢后，修理者按消費者提供的有效通訊信息，以修理者通知消費者提車的時前為準(zhǔn)；因消費者原因?qū)е萝囕v交付前在修理者處的留置時間不計算在修理時間之內(nèi)。
處理意見
如果消費者因自己的原因未按時取車，被拖延的時間不計入交通費用補償?shù)臅r間和累積修理時間范圍內(nèi)，經(jīng)銷商可以不支付拖延時間的交通費用補償。
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