中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2025年，北京市西城區(qū)陶然亭街道市場監(jiān)管所將“守護(hù)民心”作為工作的出發(fā)點和落腳點，從一桿秤、一盞燈、一堂課、一次執(zhí)法入手，把監(jiān)管融入服務(wù)，讓守護(hù)落在日常。

公正之秤 讓每一筆交易都“秤”心如意

計量準(zhǔn)，則市場公。一年來，對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、商超、餐飲店等開展計量專項檢查70余次，實現(xiàn)所有在用計量器具100%檢定覆蓋。如今，走進(jìn)各大市場，“公平秤”標(biāo)識清晰可見，消費者可以隨時復(fù)核。“老板，我復(fù)一下秤？”“當(dāng)然可以！”——這樣的對話背后，是消費信心的堅實支撐。同步開展的“計量開放日”活動，更將識破“作弊秤”的技巧教給居民，讓公平可見、可感、可監(jiān)督。

燈光之治 讓生鮮商品褪去“美顏濾鏡”

“這肉在燈下看著新鮮，回家怎么變色了？”針對群眾反映強烈的“生鮮燈”誤導(dǎo)問題，啟動專項整治，逐戶排查解釋，指導(dǎo)商戶將“美顏燈”更換為合規(guī)照明。目前，已完成10家市場、20余戶經(jīng)營者的燈光改造。如今，肉菜果品在自然光下展露本色，“一眼真實”讓居民買菜更踏實、消費更放心。

消費課堂 從“告知權(quán)益”到“賦能維權(quán)”

將工作觸點延伸至社區(qū)、校園，全年開展“市場小課堂”20余場，覆蓋超800名居民與學(xué)生。課堂不講枯燥法條，只分析鮮活案例：如何識破“蟹卡”套路？怎么看懂食品標(biāo)簽“密碼”？遇到預(yù)付卡糾紛怎么辦？一堂課，賦予的是“較真”的底氣與能力。一位阿姨課后感慨：“以前吃虧常自認(rèn)倒霉，現(xiàn)在知道怎么留證據(jù)、找渠道了！”

溫度執(zhí)法 在“罰”與“教”之間尋求最優(yōu)解

面對企業(yè)系統(tǒng)性合規(guī)風(fēng)險，堅持“教育為先、整改為主”。在一起涉及食品標(biāo)簽的案件中，執(zhí)法人員三次上門指導(dǎo)，推動企業(yè)投入專項資金建立長效機制，最終實現(xiàn)“不予處罰+徹底整改到位”。企業(yè)送來錦旗時坦言：“市場監(jiān)管部門不僅指出問題，更教會方法，幫我們建立了長效機制?！?/p>

2025年，陶然亭街道市場監(jiān)管所將“守護(hù)民心”作為工作的出發(fā)點和落腳點，從一桿秤、一盞燈、一堂課、一次執(zhí)法入手，把監(jiān)管融入服務(wù)，讓守護(hù)落在日常。（來源：西城市場監(jiān)管）