中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來，江西省新余市市場監(jiān)督管理局聚焦民生關(guān)切，強化數(shù)字賦能，守正創(chuàng)新、精準發(fā)力，持續(xù)提升市場監(jiān)管效能。

創(chuàng)新智慧監(jiān)管手段。升級“有溯有數(shù)”食品安全監(jiān)管平臺，探索“碼上食安”數(shù)智監(jiān)管模式，形成覆蓋食品生產(chǎn)、流通、消費全鏈條的智慧監(jiān)管體系，實現(xiàn)食品安全從“傳統(tǒng)監(jiān)管”向“智慧共治”轉(zhuǎn)變。大力推動食品安全“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”工作，督促2235戶食品生產(chǎn)經(jīng)營單位安裝可視化AI攝像頭，覆蓋率近30%，提升遠程非現(xiàn)場監(jiān)管能力。

深化信用風(fēng)險分類。深入推進經(jīng)營主體信用風(fēng)險分類管理，對全市142805戶經(jīng)營主體按照A、B、C、D進行信用風(fēng)險等級評定，并強化分類結(jié)果應(yīng)用，對高風(fēng)險（D類）企業(yè)實施重點監(jiān)管、增加抽查頻次；對低風(fēng)險（A類）企業(yè)合理降低檢查頻次，有效實現(xiàn)監(jiān)管資源優(yōu)化配置與“無事不擾”。加大涉企信息歸集共享力度，共歸各類涉企數(shù)據(jù)56萬余條。

全力優(yōu)化消費環(huán)境。暢通12345、12315等平臺投訴舉報渠道，2025年共處理各類投訴、舉報、咨詢4萬余件，按期處理率99.96%，為消費者挽回經(jīng)濟損失128萬余元。引導(dǎo)215家企業(yè)加入ODR（在線消費糾紛解決）機制體系，在線化解糾紛2000余件。全力優(yōu)化消費環(huán)境，發(fā)布各類消費提示62次，推動38家企業(yè)開展“放心消費承諾”，52家企業(yè)開展“線下七天無理由退貨承諾”。（簡偉）