中國質量新聞網訊 近日，內蒙古鄂倫春自治旗市場監(jiān)督管理局服務窗口收到了一封特殊的來信——來自鄂倫春自治旗宜里鎮(zhèn)辦事群眾的手寫表揚信。信紙上一筆一劃飽含真情，字里行間滿是對窗口工作人員耐心服務、高效辦事的認可與感謝，成為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、深化“放管服”改革成效的一個生動注腳。

事件回顧：高效解憂，溫暖服務獲認可

據了解，當天上午，辦事群眾匆匆來到鄂倫春自治旗市場監(jiān)督管理局服務窗口，辦理營業(yè)執(zhí)照變更名稱、地址、成員等相關業(yè)務。由于辦事事項多，流程不熟悉，攜帶的材料也存在些許疏漏，群眾面露焦急，擔心耽誤返程時間。窗口工作人員在詳細了解辦事訴求后，沒有簡單告知“材料不全無法辦理”，而是主動梳理辦事流程，一次性告知所需補充的材料清單?？紤]到群眾遠道而來，工作人員加快審核速度，最大程度壓縮辦理時限，保證群眾在最短的時間拿到執(zhí)照，盡快返程。而群眾在窗口等待業(yè)務審核的過程中，發(fā)現(xiàn)窗口柜臺上的白紙，便為工作人員手寫下這封表揚信。

窗口實踐：專業(yè)賦能，打造優(yōu)質服務標桿

這封手寫表揚信，不僅是群眾對窗口工作人員的肯定，更是對旗市場監(jiān)督管理局整體服務水平的褒獎?！叭罕姷恼J可是我們前進的最大動力！”鄂倫春自治旗市場監(jiān)督管理局相關負責人表示。近年來，該窗口緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境核心目標，多措并舉提升服務質效，用實際行動打通服務群眾的“最后一公里”。

內涵延伸：小窗口折射大環(huán)境，優(yōu)服務驅動新發(fā)展

一封手寫的表揚信，在信息化時代顯得尤為珍貴。它不僅是群眾發(fā)自內心的贊許，更是對旗市場監(jiān)督管理局工作的鞭策。未來，該局將以此次獲贊為契機，繼續(xù)以企業(yè)群眾需求為導向，以更優(yōu)的服務、更高的效率、更實的作風，擦亮政務服務品牌，激發(fā)經營主體活力，為全旗經濟社會高質量發(fā)展貢獻堅實的市場監(jiān)管力量。（張楠 通訊員 梁秋影）