中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來，云南省洱源縣市場監(jiān)管局立足市場監(jiān)管職能，將信用修復工作作為激發(fā)經(jīng)營主體活力、優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵舉措，通過政策精準滴灌、服務提質(zhì)增效、監(jiān)管剛?cè)岵?，為失信?jīng)營主體開辟信用“糾錯重生”通道，助力企業(yè)卸下信用包袱、重拾發(fā)展信心。

服務流程“迭代升級”，讓信用修復“少跑腿、快辦結” 。秉持“依法依規(guī)、便民高效、分類施策”原則，該局打造“線上+線下”一體化信用修復服務模式。線上依托國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，實現(xiàn)申請、審核、公示全流程“零見面、零跑腿”，安排業(yè)務骨干實時在線答疑，確保申請材料審核“當日結、不隔夜”；線下整合政策咨詢、材料指導、申請辦理等一站式服務，對符合條件、材料齊全的經(jīng)營主體實行“即申即辦、當場辦結”，對材料欠缺的實行“一次性告知、容缺后補”，最大限度降低辦事成本。針對老年人、個體工商戶等群體，推出“一對一”幫代辦服務，手把手指導填寫申請表、完善佐證材料，確保政策紅利直達經(jīng)營主體“神經(jīng)末梢”。

政策宣講“精準滴灌”，讓信用修復“政策清、路徑明”。變“被動等待申請”為“主動上門服務”，該局組建由執(zhí)法人員、業(yè)務骨干組成的“信用服務小隊”，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開展“誠信建設進主體”專題宣講活動。通過發(fā)放政策手冊、現(xiàn)場解讀法規(guī)、案例警示教育、互動答疑解惑等形式，精準解讀《企業(yè)信息公示暫行條例》《市場監(jiān)督管理信用修復管理辦法》等核心內(nèi)容，明確輕微、一般、嚴重違法失信信息的修復條件、辦理流程及公示期限，用“失信受限”的鮮活案例敲響警鐘，以“修復重生”的典型事例增強信心。在行政處罰環(huán)節(jié)推行“三書同達”機制，同步送達行政處罰決定書、信用修復告知書，實現(xiàn)“處罰+修復”全鏈條銜接，讓經(jīng)營主體“知錯能改、改有路徑”。

閉環(huán)監(jiān)管“防反彈”，信用生態(tài)“可持續(xù)”。建立“失信提醒—修復指導—后續(xù)監(jiān)管—信用提升”閉環(huán)管理體系，該局全面梳理轄區(qū)經(jīng)營異常名錄、嚴重違法失信名單等失信主體信息，建立動態(tài)管理臺賬，在年報申報、信用公示等關鍵節(jié)點，通過短信、電話、上門提醒等方式，督促經(jīng)營主體及時糾正失信行為。對已完成信用修復的經(jīng)營主體，開展“回頭看”跟蹤服務，指導其建立健全內(nèi)部信用管理制度，規(guī)范經(jīng)營行為，避免再次失信。2024年至今，已累計為經(jīng)營主體成功辦理信用修復197條（其中行政處罰修復18條），有效破解了失信主體“經(jīng)營受限、發(fā)展遇阻”的難題，營造了“守信者一路暢通、失信者改過有門”的良好市場環(huán)境。

下一步，洱源縣市場監(jiān)管局將以更優(yōu)質(zhì)的服務、更有力的舉措，讓信用修復成為助企紓困的“暖心工程”、優(yōu)化營商環(huán)境的“加分工程”，為洱源縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁信用動力。（洱源縣市場監(jiān)管局 李江）