中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 江蘇省如皋市市場(chǎng)監(jiān)督管理局如城分局以“小個(gè)?！秉h建為引領(lǐng)，聚焦群眾消費(fèi)關(guān)切，扎實(shí)推進(jìn)無理由退貨制度落地，加快建設(shè)放心消費(fèi)示范街區(qū)，讓消費(fèi)者“放心買、無憂退”。

黨建領(lǐng)航，筑牢創(chuàng)建組織根基。如城分局堅(jiān)持把“小個(gè)專”黨建與放心消費(fèi)創(chuàng)建深度融合，吸納個(gè)體工商戶黨員組建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)黨員先鋒隊(duì)”。通過“黨員亮身份、經(jīng)營(yíng)亮承諾”，引導(dǎo)黨員商戶帶頭簽署無理由退貨承諾書，以黨員先鋒模范作用帶動(dòng)其他商戶積極參與，形成“黨建促創(chuàng)建、創(chuàng)建強(qiáng)黨建”的良性循環(huán)。

多方協(xié)同，暢通退貨實(shí)施路徑。強(qiáng)化商戶主體責(zé)任落實(shí)，分局組建專業(yè)指導(dǎo)小組，針對(duì)不同業(yè)態(tài)商戶開展定制化培訓(xùn)，重點(diǎn)講解無理由退貨操作規(guī)范、糾紛應(yīng)對(duì)技巧、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等內(nèi)容，提升經(jīng)營(yíng)者的合法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和水平。通過推動(dòng)商戶建立“線上+線下”雙渠道退貨體系，線上訂單支持一鍵申請(qǐng)退貨，線下門店實(shí)行“即退即付”，打通退貨“最后一公里”，切實(shí)提升消費(fèi)體驗(yàn)。

口碑引領(lǐng)，激活消費(fèi)市場(chǎng)活力。無理由退貨示范街區(qū)的建成，有效消除了消費(fèi)者購(gòu)物顧慮，商戶通過踐行無理由退貨承諾，收獲了良好口碑。目前，轄區(qū)內(nèi)已建成多個(gè)無理由退貨示范街區(qū)，不僅為市民提供了安心消費(fèi)場(chǎng)景，更帶動(dòng)周邊商圈形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好風(fēng)尚，為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

下一步，如皋市市場(chǎng)監(jiān)督管理局如城分局將以示范街區(qū)為標(biāo)桿，擴(kuò)大無理由退貨覆蓋范圍，推動(dòng)更多行業(yè)、商戶加入誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行列，不斷提升消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度。（夏晶晶）