中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，泓江農(nóng)貿(mào)市場的開辦單位與商戶代表一行，將兩面印有“監(jiān)管護(hù)航促規(guī)范 貼心服務(wù)助經(jīng)營”“秉公監(jiān)管護(hù)民生 勤政為民促規(guī)范”的錦旗專程送至黑龍江省伊春市市場監(jiān)管局伊美分局，對(duì)工作人員貼心服務(wù)與公正監(jiān)管表示誠摯謝意。

泓江農(nóng)貿(mào)市場升級(jí)改造工程竣工后，市場內(nèi)百余戶經(jīng)營者面臨營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營場所、名稱變更等辦理需求，若由商戶自行前往政務(wù)服務(wù)大廳辦理，不僅耗時(shí)費(fèi)力，也將影響市場整體恢復(fù)經(jīng)營進(jìn)度，成為商戶們急難愁盼的心頭事。為切實(shí)解決商戶難題，伊美分局迅速啟動(dòng)“所窗聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，組織泓江市場監(jiān)督管理所與登記注冊窗口協(xié)同發(fā)力，推出“上門服務(wù)+集中辦理+送照上門”一站式便民服務(wù)。

工作人員提前對(duì)接市場管理方，全面梳理商戶需求，通過微信群發(fā)、現(xiàn)場通知等方式一次性告知材料清單，并科學(xué)制定分批次辦理計(jì)劃；在市場內(nèi)設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，工作人員主動(dòng)放棄休息時(shí)間，為商戶提供一對(duì)一精準(zhǔn)指導(dǎo)，協(xié)助材料準(zhǔn)備、現(xiàn)場受理并全程代辦，實(shí)時(shí)同步辦理進(jìn)度，在業(yè)務(wù)辦結(jié)后主動(dòng)延伸服務(wù)，第一時(shí)間將嶄新營業(yè)執(zhí)照送至各商戶手中，實(shí)現(xiàn)“申請、受理、審核、發(fā)照”一站式辦結(jié)；向商戶發(fā)放新制發(fā)的營業(yè)執(zhí)照及價(jià)格信息公示板，并逐戶指導(dǎo)商戶規(guī)范張貼。

截至目前，累計(jì)為市場內(nèi)104戶經(jīng)營者高效辦結(jié)營業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)，真正做到服務(wù)送上門、群眾零跑腿。下一步，伊美分局將持續(xù)聚焦經(jīng)營主體關(guān)切，進(jìn)一步拓展“上門辦、集中辦、幫代辦”服務(wù)范圍，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)效能，以更有溫度、更有力度的舉措助力營商環(huán)境優(yōu)化，讓經(jīng)營主體發(fā)展更省心、更安心、更暖心。（林琳）