中國質量新聞網訊 近日，吉林省敦化市市場監(jiān)督管理局以“精準服務解企憂，合規(guī)指導強根基”為主題，深入敦化市百貨大樓有限公司，為企業(yè)以及場內入駐商戶量身打造專場上門培訓指導服務。

經前期深入企業(yè)走訪調研，工作人員精準把握企業(yè)在廣告宣傳、產品質量、消費維權、政策運用等方面的需求與困難，摒棄“大水漫灌”式培訓，堅持“精準滴灌”，專門抽調相關科室和轄區(qū)監(jiān)督管理所業(yè)務骨干組成指導培訓服務團隊，量身定制貼合百貨零售行業(yè)實際的指導培訓服務內容。

培訓會上，業(yè)務骨干們圍繞企業(yè)最關心、最實用的日常經營中遇到的問題和困惑，結合監(jiān)管實際和真實案例開展多維度、接地氣的講解輔導，詳細解讀服飾鞋包類商品三包規(guī)定以及消費投訴處理流程與溝通技巧、食品進貨查驗與標簽規(guī)范、商品條形碼合規(guī)要求與查驗方法等內容，深入剖析散裝食品標簽、商品條碼使用不規(guī)范等高頻風險點，既指出經營“隱患點”，又給出規(guī)避“方法論”。

互動答疑環(huán)節(jié)，業(yè)務骨干現場耐心解答企業(yè)提出的政策疑問、合規(guī)困惑。通過指導培訓服務幫助企業(yè)和商戶提升內部管理水平、經營水平，筑牢發(fā)展根基，共同為廣大市民營造安全放心的消費環(huán)境，從而實現經濟發(fā)展的良性互動。

會后，該公司運營總監(jiān)表示此次指導培訓服務非常及時、務實，易于接受，將會學以致用，更好地發(fā)揮企業(yè)引領示范作用，帶動場內商戶，規(guī)范經營行為，提升服務質量，努力為消費者營造更加安全、放心的購物環(huán)境。

未來，敦化市市場監(jiān)督管理局將以此次指導培訓服務為起點，持續(xù)推進服務型監(jiān)管，由“事后罰”向“事前幫”轉變。通過常態(tài)化走訪調研、個性化服務定制、精準化合規(guī)賦能、無障礙政企溝通，對接企業(yè)需求，為包括商超在內的更多經營主體提供更優(yōu)質、精準服務，共同推動敦化市民營經濟健康有序、高質量發(fā)展。（劉敏紅 李立超 馮譯萱 蔡暢 王欣悅）