中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為深入推進(jìn)企業(yè)信用監(jiān)管體系建設(shè)，助力失信經(jīng)營(yíng)主體“破繭重生”，廣東省陽(yáng)江市江城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聚焦企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，加大企業(yè)信用修復(fù)政策宣傳與指導(dǎo)力度，通過“搭建驛站+模式優(yōu)化”雙輪驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建全方位、高效率的信用修復(fù)服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境。

搭建“信用修復(fù)驛站”，打造一站式服務(wù)陣地

為打通信用修復(fù)服務(wù)“最后一公里”，江城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在江城區(qū)辦證服務(wù)大廳及各市場(chǎng)監(jiān)管所服務(wù)大廳窗口，精心設(shè)立10個(gè)“信用修復(fù)驛站”，將信用知識(shí)宣講、業(yè)務(wù)咨詢、材料指導(dǎo)、信用修復(fù)申請(qǐng)辦理等服務(wù)整合集成，為經(jīng)營(yíng)主體提供“一站式”便捷服務(wù)，切實(shí)降低企業(yè)辦事成本。同時(shí)，全面梳理轄區(qū)失信主體情況，建立涵蓋《企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄》《個(gè)體戶標(biāo)記異常名單》《嚴(yán)重違法失信名單》的信用修復(fù)服務(wù)臺(tái)賬，明確修復(fù)條件、流程及所需材料，安排專人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)逐項(xiàng)完善材料，確保修復(fù)申請(qǐng)規(guī)范高效推進(jìn)。

完善“線上+線下”受理模式，提升服務(wù)便捷度

秉持“便民利民、高效快捷”原則，江城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)一步優(yōu)化信用修復(fù)受理模式，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”雙向發(fā)力、協(xié)同聯(lián)動(dòng)。“線上”安排專人負(fù)責(zé)查收、受理信用修復(fù)申請(qǐng)，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)咨詢，打破時(shí)間與空間限制；“線下”明確專人專崗，負(fù)責(zé)信用修復(fù)咨詢受理、政策宣講、材料審核等工作，耐心解答經(jīng)營(yíng)主體疑問，細(xì)致指導(dǎo)修復(fù)流程。針對(duì)個(gè)體工商戶推出“即辦即結(jié)”服務(wù)，對(duì)材料齊全、符合條件的，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；對(duì)材料欠缺的，一次性告知補(bǔ)正要求，提供全程跟蹤指導(dǎo)，最大限度減少群眾跑腿次數(shù)，切實(shí)提升服務(wù)體驗(yàn)。

深化“信用+執(zhí)法”融合，激活經(jīng)營(yíng)主體活力

通過“信用修復(fù)驛站”服務(wù)模式推廣與“信用+執(zhí)法”監(jiān)管機(jī)制深度融合，轄區(qū)經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)和法律意識(shí)得到普遍增強(qiáng)，主動(dòng)糾正輕微違法行為、申請(qǐng)信用修復(fù)的積極性顯著提高。今年以來，江城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局成功幫助531家失信企業(yè)完成信用修復(fù)，為4972戶個(gè)體工商戶辦理經(jīng)營(yíng)異常名錄移出手續(xù)，企業(yè)信用修復(fù)任務(wù)完成率高達(dá)500%，超額完成既定工作目標(biāo)。（袁文挺）