中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “以往自行繪制布局圖反復修改5次仍未通過，如今通過窗口免費幫繪服務(wù)，當天就拿到合格圖紙，太省心了！”近日，餐館經(jīng)營者王先生在黑龍江省伊春市市場監(jiān)督管理局金林分局政務(wù)服務(wù)窗口完成食品經(jīng)營許可預審核后，對新推出的幫繪服務(wù)給予高度評價。

針對小型餐館在準入環(huán)節(jié)因經(jīng)營者缺乏專業(yè)知識、布局圖不合規(guī)導致的退件率超40%，且因存在功能分區(qū)不清、設(shè)施漏標等問題，造成辦事人員反復跑腿、耗時費力的堵點難題，金林分局創(chuàng)新推出小型餐館布局圖免費幫繪服務(wù)。通過組建專業(yè)團隊梳理規(guī)范模板，明確功能分區(qū)、必備設(shè)施等核心要素，優(yōu)化服務(wù)流程，為經(jīng)營者提供“溝通——繪制——審核”三步式服務(wù)。經(jīng)營者僅需攜帶租賃合同、房屋平面圖等基礎(chǔ)材料，工作人員現(xiàn)場確認需求后，按標準比例繪制圖紙，同步開展預審核并即時調(diào)整完善，確保圖紙一次通過審核。

該舉措實施后，小型餐館布局圖審核通過率從60%提升至98%，經(jīng)營者往返窗口平均次數(shù)從3次減少至1次，辦事效率顯著提升。截至目前，已為20余家小型餐館提供免費幫繪服務(wù)，并附贈合規(guī)要點解讀，切實為經(jīng)營主體減負增效。

下一步，金林分局將進一步拓展服務(wù)覆蓋面，將幫繪服務(wù)延伸至早餐店、奶茶店等更多業(yè)態(tài)，以精準化、暖心化服務(wù)破解創(chuàng)業(yè)堵點，為持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境、激發(fā)經(jīng)營主體活力貢獻市場監(jiān)管力量。（林琳）