中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，北京市平谷區(qū)東高村鎮(zhèn)市場監(jiān)管所接到消費者投訴舉報，反映油價調(diào)整后，消費者去的某加油站未同步下調(diào)油價，認為該行為不合理，懷疑自身權(quán)益受損。

接訴后，東高村鎮(zhèn)市場監(jiān)管所高度重視，立即組織執(zhí)法人員對涉事加油站開展調(diào)查核實工作。經(jīng)核查，該加油站因工作人員疏忽，未能按規(guī)定及時調(diào)整油價，導(dǎo)致消費者在油價下調(diào)期間仍按調(diào)整前價格支付，情況屬實。東高村鎮(zhèn)市場監(jiān)管所依法對該加油站進行立案并責令退款。涉事加油站積極配合整改，一方面主動聯(lián)系可追溯的消費者完成退款，另一方面通過發(fā)布退款公告，全力尋找未聯(lián)系到的權(quán)益人。

此次處置不僅快速化解了消費者與經(jīng)營者之間的糾紛，有效挽回了消費者的經(jīng)濟損失，更避免了后續(xù)更多消費者權(quán)益受損，進一步規(guī)范了轄區(qū)成品油市場價格秩序，為營造公平、透明的市場環(huán)境提供了有力保障。

下一步，東高村鎮(zhèn)市場監(jiān)管所將深化價格監(jiān)管，開展重點領(lǐng)域價格檢查，暢通維權(quán)反饋渠道，強化經(jīng)營者價格合規(guī)指導(dǎo)，持續(xù)守護消費者合法權(quán)益。（來源：平谷市場監(jiān)管）