中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “因?yàn)槿狈I(yè)技術(shù)人才，產(chǎn)品質(zhì)量難提升，我們只能等抽檢不合格后再整改！”今年初，廣西桂林的一位企業(yè)負(fù)責(zé)人收到監(jiān)管部門監(jiān)督抽檢不合格報(bào)告時(shí)的無奈，道出眾多工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的共性困境。這種“事后補(bǔ)救”的被動提質(zhì)模式，不僅削弱了企業(yè)市場競爭力，更成為制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸。

為破解這一難題，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)，桂林市市場監(jiān)管局啟動工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量技術(shù)幫扶行動，聯(lián)合市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所創(chuàng)新推出“質(zhì)量管家”服務(wù)。該服務(wù)聚焦涂料、食品、食品相關(guān)產(chǎn)品、服裝、小家電、管材、燃?xì)馄骶咂叽笮袠I(yè)，為企業(yè)送上精準(zhǔn)“質(zhì)量診療”，以“監(jiān)管+服務(wù)”雙輪驅(qū)動助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“我們精準(zhǔn)鎖定近兩年監(jiān)督抽檢不合格企業(yè)，組建‘行業(yè)專家+監(jiān)管骨干’專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，推行‘一企一策’精準(zhǔn)服務(wù)模式?！惫鹆质惺袌霰O(jiān)管局質(zhì)量監(jiān)管科負(fù)責(zé)人介紹。幫扶團(tuán)隊(duì)打破傳統(tǒng)培訓(xùn)局限，將“質(zhì)量課堂”直接搬到生產(chǎn)車間、原料倉庫和檢測實(shí)驗(yàn)室，開展全鏈條“面對面”診療：一方面逐頁解讀檢測報(bào)告、逐條拆解產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)吃透質(zhì)量“硬指標(biāo)”；另一方面實(shí)地核查原料進(jìn)貨查驗(yàn)記錄，優(yōu)化工藝流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，堵住質(zhì)量“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”；此外，指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)、計(jì)量臺秤檢定，夯實(shí)質(zhì)量“基礎(chǔ)關(guān)”。全程以實(shí)操指導(dǎo)替代理論灌輸，確保企業(yè)聽得懂、用得上、改得好。

在桂林某涂料公司，幫扶團(tuán)隊(duì)深入生產(chǎn)一線，通過原料溯源、工藝優(yōu)化、設(shè)備校準(zhǔn)等全流程指導(dǎo)，助力其建立起從采購到出庫的閉環(huán)管理體系。整改后，該企業(yè)產(chǎn)品合格率顯著提升，客戶投訴率大幅下降，成功實(shí)現(xiàn)了從“被動整改”到“主動提質(zhì)”的轉(zhuǎn)變?！皫头鰩偷搅它c(diǎn)子上！專家不僅幫我們找到了不合格的原因，還協(xié)助建立起系統(tǒng)質(zhì)量管理流程，使我們對產(chǎn)品質(zhì)量更有信心了！”該公司負(fù)責(zé)人鐘先生感慨。類似的案例在幫扶行動中屢見不鮮，一批企業(yè)借此實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與市場口碑的雙提升。

截至目前，桂林市市場監(jiān)管部門已累計(jì)幫扶315家生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。針對現(xiàn)場可整改的問題，堅(jiān)持即查即改、立行立改；對需持續(xù)推進(jìn)的事項(xiàng)，交由屬地部門跟蹤督辦，逐項(xiàng)驗(yàn)收，構(gòu)建起“排查—指導(dǎo)—整改—驗(yàn)收”全流程閉環(huán)機(jī)制，確保幫扶不懸空、成效可持續(xù)。

桂林市市場監(jiān)管局質(zhì)量監(jiān)管科負(fù)責(zé)人表示，下一步將總結(jié)“質(zhì)量管家”服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，推動幫扶從“點(diǎn)上突破”向“面上推廣”延伸，持續(xù)深化“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)，以“監(jiān)管+服務(wù)”雙輪驅(qū)動，為桂林工業(yè)企業(yè)質(zhì)量提升“強(qiáng)筋健骨”，全力助推質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)邁出更加堅(jiān)實(shí)的步伐。（蔣敏娟）