中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 信用修復(fù)要跑一趟、政務(wù)辦事再跑一趟，材料反復(fù)交、流程來回等——這曾是黑龍江省雙鴨山市失信經(jīng)營主體辦事時的“煩心事”。如今，隨著雙鴨山市市場監(jiān)督管理局“信用修復(fù)+政務(wù)服務(wù)”聯(lián)動機制的落地，這一“分段辦”的堵點被徹底打通，實現(xiàn)信用修復(fù)與政務(wù)業(yè)務(wù)“同步申請、一體辦結(jié)”，讓失信主體辦事不用再“走彎路”。

這一創(chuàng)新舉措，源于對經(jīng)營主體痛點的精準把握。過去，經(jīng)營主體因行政處罰產(chǎn)生失信記錄后，辦理證照變更、許可續(xù)期等業(yè)務(wù)時，必須先完成信用修復(fù)流程，再重新向?qū)徟块T提交申請。整個過程不僅要往返多個窗口、重復(fù)提交材料，辦理周期還長達5個工作日，既增加了制度性交易成本，也可能耽誤企業(yè)正常經(jīng)營節(jié)奏。為破解這一流程堵點，市市場監(jiān)管部門從服務(wù)整合、數(shù)據(jù)協(xié)同、材料精簡三方面入手，構(gòu)建全鏈條聯(lián)動服務(wù)體系。

專窗“一口受理”，多事一次辦。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“信用修復(fù)+政務(wù)服務(wù)”綜合專窗，將信用修復(fù)與市場監(jiān)管領(lǐng)域14項高頻政務(wù)業(yè)務(wù)整合受理。經(jīng)營主體前來辦事時，可同步勾選需辦理的政務(wù)事項，無需再在信用修復(fù)窗口與審批窗口間來回奔波，真正實現(xiàn)“進一扇門、辦全套事”。

數(shù)據(jù)“無縫聯(lián)動”，審批不脫節(jié)。依托全市政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺，建立“修復(fù)即觸發(fā)”的協(xié)同機制。信用部門完成失信修復(fù)審核后，相關(guān)結(jié)果會自動推送至對應(yīng)審批環(huán)節(jié)，無需人工傳遞材料或企業(yè)額外申請。信用修復(fù)與政務(wù)審批“雙線并行”，流程銜接零延遲。

表單“一表集成”，材料減負擔(dān)。專門編制《信用修復(fù)與政務(wù)服務(wù)聯(lián)辦申請表》，整合“失信糾正說明”“業(yè)務(wù)申請信息” 等重復(fù)內(nèi)容，將原本需分別提交的多套材料精簡為一套，壓減率超60%，讓企業(yè)告別“反復(fù)填表、多次交材料”的麻煩。

機制在全市推廣帶來的改變實實在在。“信用修復(fù)+證照變更”辦理時限從5個工作日壓縮至1天，跑動次數(shù)從4次降至1次；當(dāng)前已服務(wù)280余戶經(jīng)營主體，辦事效率提升75%，群眾滿意度達100%。

下一步，雙鴨山市市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)拓展聯(lián)動業(yè)務(wù)范圍，把更多與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)納入“信用修復(fù)+”體系，既幫助經(jīng)營主體“修復(fù)信用”，更助力其“快速辦事”，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為經(jīng)營主體發(fā)展添活力、增信心。（馬思宇）