中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，青海省貴德縣多起關(guān)于“海洋生物館”的投訴引發(fā)關(guān)注，消費(fèi)者反映該場(chǎng)館宣傳與實(shí)際嚴(yán)重不符，一場(chǎng)期待中的“海洋奇幻之旅”淪為“花錢(qián)看魚(yú)缸”的糟心體驗(yàn)。

據(jù)投訴，該場(chǎng)館宣傳承諾可觀賞豐富海洋生物，實(shí)際僅陳列幾只普通水母與常見(jiàn)海魚(yú)；宣傳頁(yè)上誘人的“沉浸式海底隧道”，現(xiàn)場(chǎng)竟是僅幾米長(zhǎng)的玻璃缸。更具誤導(dǎo)性的是，其宣稱“不收費(fèi)”，實(shí)際執(zhí)行“成人免費(fèi)、兒童需購(gòu)25元門(mén)票”的規(guī)則，虛假宣傳讓消費(fèi)者倍感受騙。

接到投訴后，貴德縣市場(chǎng)監(jiān)管局迅速行動(dòng)，組織執(zhí)法力量展開(kāi)調(diào)查。經(jīng)查，涉事場(chǎng)館僅租賃幾十平方米鋪面運(yùn)營(yíng)，所用宣傳材料與多地出現(xiàn)的欺騙性宣傳模板高度相似，已涉嫌違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《中華人民共和國(guó)廣告法》中關(guān)于禁止虛假宣傳的規(guī)定。

為遏制不良經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，貴德縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令涉事場(chǎng)館立即停止違法行為。截至目前，該“海洋生物館”已全面停業(yè)，并啟動(dòng)退賠程序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，累計(jì)退賠人數(shù)達(dá)2022人，退款金額50550元。

此次高效處置，不僅及時(shí)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失，更以實(shí)際行動(dòng)震懾了違法經(jīng)營(yíng)行為，為筑牢消費(fèi)安全防線提供了有力保障。（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）