中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為引導物業(yè)企業(yè)規(guī)范化、可持續(xù)化發(fā)展，青海省市場監(jiān)管局主動探索尋求監(jiān)管新路徑，通過調(diào)研、座談等形式將“陽光公示”作為物業(yè)監(jiān)管工作的小切口，從“被動響應投訴”轉向“主動制度服務”，提升群眾的幸福感、安全感。

問需問計于民，探索物業(yè)監(jiān)管新路徑。先后組織10余家物業(yè)企業(yè)召開問計問需座談會，赴海東市、格爾木市等地30余家物業(yè)企業(yè)開展調(diào)研檢查，了解物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、物業(yè)費收繳及物業(yè)服務標準等情況，探索推行物業(yè)服務“陽光公示”工作。通過建立一套要素完整、統(tǒng)一規(guī)范的“陽光公示”模板供企業(yè)參考，將物業(yè)服務的“黑箱”變成“玻璃箱”，雙向引導物業(yè)企業(yè)和業(yè)主。

專題召開會議，部署推進“陽光公示”工作。聯(lián)合青海省住建廳下發(fā)《關于在海東市先行先試住宅物業(yè)服務和收費“陽光公示”的通知》，并在海東市召開部署推進會議，會上詳細解讀住宅物業(yè)服務“陽光公示”模板及青海省住宅物業(yè)服務星級標準，倒逼物業(yè)企業(yè)規(guī)范運營、提升服務質(zhì)量，形成“陽光公示—提升服務—獲得認可”的良性循環(huán)，推動物業(yè)行業(yè)走向法治化、規(guī)范化。

“陽光公示”工作，核心在“陽光”，關鍵在“落實”。進一步與住建等相關部門密切配合，督促物業(yè)企業(yè)全面落實物業(yè)服務“陽光公示”工作，做到收費標準透明化、服務標準明確化、服務內(nèi)容具體化、公示方式常態(tài)化、可視化。對未按規(guī)定公示、公示不及時、價格違法等行為，依法依規(guī)整治并及時予以處理，推動物業(yè)服務收費監(jiān)管從“短期治標”走向“長效治本”。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）