服務(wù)企業(yè)發(fā)展 助力知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省建設(shè)

  ——江西商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口成效顯著

記者梁明 通訊員孫默涵

一直以來，江西全省各商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口堅守“以人民為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格遵循國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局工作規(guī)定，將提升窗口服務(wù)效能作為關(guān)鍵抓手，積極推進(jìn)商標(biāo)注冊便利化改革，圍繞“數(shù)據(jù)多跑路，辦事少跑腿”目標(biāo)凝心聚力，通過健全制度、優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為打造一流營商環(huán)境、推動江西商標(biāo)品牌戰(zhàn)略實(shí)施及知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省建設(shè)提供堅實(shí)支撐。

江西省8個國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口（分別為國家知識產(chǎn)權(quán)局江西業(yè)務(wù)受理窗口，以及九江瑞昌、景德鎮(zhèn)、鷹潭、贛州、宜春、上饒、撫州商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口）自啟動運(yùn)行以來，截至2025年6月30日，累計受理商標(biāo)注冊申請及變更、續(xù)轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)讓等后續(xù)業(yè)務(wù)20829件，為經(jīng)營主體節(jié)約成本超2000萬元；辦理商標(biāo)質(zhì)押業(yè)務(wù)199筆，質(zhì)押金額達(dá)39.54億元，有效緩解企業(yè)融資難題，為江西經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。

在服務(wù)實(shí)踐中，各窗口創(chuàng)新舉措、主動作為，形成了一系列高效便民的工作模式。

多維度宣傳，普及商標(biāo)知識。各窗口積極開展多樣化宣傳活動，強(qiáng)化商標(biāo)法律法規(guī)普及與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。借助“3?15”消費(fèi)者權(quán)益日、“4?26”世界知識產(chǎn)權(quán)日等重要節(jié)點(diǎn)，結(jié)合申請人到窗口辦事的契機(jī)，集中宣傳商標(biāo)知識；在全省行政辦證大廳鏈接中國商標(biāo)網(wǎng)，引導(dǎo)群眾自助辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)；印發(fā)《商標(biāo)注冊申請指南》《企業(yè)商標(biāo)管理指南》《馬德里商標(biāo)國際注冊工作指南》等宣傳冊，為經(jīng)營主體提供全面指引。

創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提升辦事體驗(yàn)。窗口整合商標(biāo)注冊申請、變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓等多項(xiàng)業(yè)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn) “一窗通辦”，達(dá)成“最多跑一次”目標(biāo)。通過優(yōu)化服務(wù)流程、簡化申請材料、減少辦理環(huán)節(jié)，大幅節(jié)省申請人時間成本，服務(wù)效率與群眾滿意度顯著提升。從商標(biāo)申請前的咨詢建議、分類選擇指導(dǎo)，到申請后的受理、審查、公告、注冊等環(huán)節(jié)跟蹤，全程“保駕護(hù)航”。針對有特殊需求的企業(yè)和個人，安排專人對接，“面對面” 了解其主營業(yè)務(wù)特點(diǎn)、品牌定位與發(fā)展規(guī)劃，量身定制商標(biāo)策略。

“線上 + 線下” 服務(wù)，便捷高效全覆蓋。線上，申請人可通過電話咨詢、郵件溝通遠(yuǎn)程了解政策、辦理業(yè)務(wù)、查詢進(jìn)度；線下，工作人員為到場群眾詳細(xì)講解注冊流程、所需材料、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并提供宣傳資料、辦事指南與書面申請材料模板?！熬€上 + 線下”無縫銜接，滿足不同群體辦事需求。

江西省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為推動全省商標(biāo)品牌建設(shè)、助力知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省建設(shè)與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。