中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái)，甘肅省臨澤縣市場(chǎng)監(jiān)管局注重采取“五強(qiáng)化”措施，全方位推進(jìn)放心消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，把打造消費(fèi)放心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境作為引領(lǐng)市場(chǎng)監(jiān)管工作的具體行動(dòng)。

強(qiáng)化高位推動(dòng)。把放心消費(fèi)創(chuàng)建和消費(fèi)維權(quán)工作作為重點(diǎn)工作任務(wù)，多部門(mén)共同參與、多領(lǐng)域同步推進(jìn)。對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建和12345、12315兩線融合等工作進(jìn)行安排部署，形成“消費(fèi)引領(lǐng)、環(huán)境推動(dòng)、群眾參與、社會(huì)共治”的工作機(jī)制。

強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)。設(shè)立相應(yīng)工作專(zhuān)班及綜合協(xié)調(diào)、放心消費(fèi)創(chuàng)建、消費(fèi)維權(quán)、投訴舉報(bào)、宣傳等工作組，實(shí)行統(tǒng)一管理、一體推進(jìn)。相繼制定消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案、“放心消費(fèi)在臨澤”創(chuàng)建工作系列制度文件，明確工作目標(biāo)、方法步驟、任務(wù)安排，強(qiáng)化責(zé)任分工，把經(jīng)營(yíng)主體參與創(chuàng)建、放心消費(fèi)示范單位的任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，構(gòu)建起放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的整體框架。同時(shí)，建立督查通報(bào)制度，將工作開(kāi)展情況納入考核評(píng)價(jià)工作體系，確保責(zé)任落實(shí)、取得實(shí)效。

強(qiáng)化合力推進(jìn)。充分借助消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)職能部門(mén)間的信息共享和協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立健全跨部門(mén)、跨區(qū)域消費(fèi)創(chuàng)建協(xié)作機(jī)制。推動(dòng)物業(yè)服務(wù)、交通消費(fèi)、旅游消費(fèi)、教育培訓(xùn)消費(fèi)、文化消費(fèi)和金融消費(fèi)等領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。同時(shí)，把放心消費(fèi)創(chuàng)建同開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)、食安創(chuàng)建、文明誠(chéng)信創(chuàng)建等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，條塊結(jié)合，分線推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)創(chuàng)建全領(lǐng)域、全行業(yè)覆蓋。

強(qiáng)化“兩線 ”融合。推進(jìn)12315與12345平臺(tái)對(duì)接工作，就技術(shù)對(duì)接和完善系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致商討。同時(shí)，積極做好投訴舉報(bào)處置流程優(yōu)化工作，實(shí)行一次受理、精準(zhǔn)研判、快速分流，全面提升投訴舉報(bào)快速辦理服務(wù)能力。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。制定“放心消費(fèi)在臨澤”創(chuàng)建宣傳工作方案，重新設(shè)計(jì)創(chuàng)建圖標(biāo)，印制創(chuàng)建倡議書(shū)和放心消費(fèi)創(chuàng)建宣傳頁(yè)，組織開(kāi)展承諾踐諾和放心消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)等大型集中宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)媒體協(xié)作，在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體設(shè)立創(chuàng)建專(zhuān)欄專(zhuān)版專(zhuān)頁(yè)，開(kāi)展深度報(bào)道和系列宣傳，及時(shí)發(fā)布工作動(dòng)態(tài)、發(fā)布消費(fèi)警示、宣傳維權(quán)知識(shí)、展示創(chuàng)建成果、曝光典型案例，著力營(yíng)造人人參與、弘揚(yáng)誠(chéng)信、保護(hù)消費(fèi)的濃厚創(chuàng)建氛圍。（甘肅省臨澤縣市場(chǎng)監(jiān)管局　王懷彬）