中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 暑期時(shí)節(jié)，坐擁四個(gè)4A級和一個(gè)5A級旅游景區(qū)的廣西靈川縣大圩鎮(zhèn)迎來旅游旺季，游客絡(luò)繹不絕。為維護(hù)市場公平交易秩序，保障游客消費(fèi)權(quán)益，大圩鎮(zhèn)市場監(jiān)管所創(chuàng)新監(jiān)管模式，通過“不定時(shí)、不定點(diǎn)、不定期”巡查機(jī)制治理，嚴(yán)厲打擊旅游市場周邊水果攤販缺斤短兩等違法行為，為游客營造了安心、放心的消費(fèi)環(huán)境。

多措并舉：“三不”巡查織密監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)

針對旅游市場流動性強(qiáng)、交易時(shí)段分散的特點(diǎn)，大圩鎮(zhèn)市場監(jiān)管所打破常規(guī)檢查模式，推行“錯(cuò)峰執(zhí)法+突擊抽查”的巡查方式。工作人員化身“流動哨兵”，在早市、午間、下午等游客集中時(shí)段，對景區(qū)、公路沿線等周邊區(qū)域的流動攤販進(jìn)行突擊檢查。執(zhí)法人員攜帶標(biāo)準(zhǔn)砝碼，現(xiàn)場校驗(yàn)電子秤精度，重點(diǎn)核查攤販?zhǔn)欠翊嬖谑褂谩肮沓印薄⑺礁挠?jì)量器具等行為。截至目前，已累計(jì)檢查攤販100余家，查扣問題秤具11臺，有效震懾了違法經(jīng)營行為。

多方協(xié)調(diào)：構(gòu)建“監(jiān)管+服務(wù)+共治”新格局

為提升治理效能，大圩鎮(zhèn)市場監(jiān)管所積極協(xié)同多部門，與派出所民警針對游客投訴反映的強(qiáng)買強(qiáng)賣、缺斤少兩等衍生問題進(jìn)行現(xiàn)場核查；同時(shí)，也積極聯(lián)合村委干部做好日常巡查監(jiān)管并形成監(jiān)管合力，共同整治小攤販的違法行為。除此之外，大圩鎮(zhèn)市場監(jiān)管所充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺，暢通旅游消費(fèi)及服務(wù)投訴渠道，依法快速受理處置關(guān)于旅游產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等方面的投訴舉報(bào)，及時(shí)調(diào)解維權(quán)，力爭做到群眾反映事情件件有著落、事事有回音，營造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。在暑期旅游旺季期間，大圩鎮(zhèn)市場監(jiān)管所共處理旅游消費(fèi)投訴40余起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失14330元。

維護(hù)旅游市場秩序是一項(xiàng)長期工程，必須常抓不懈、久久為功。下一步，靈川縣大圩鎮(zhèn)市場監(jiān)管所將以更嚴(yán)的監(jiān)管、更優(yōu)的服務(wù)、更實(shí)的舉措，讓每一位游客都能在這里感受到公平與溫暖。并始終以“不忘初心、堅(jiān)守職責(zé)”為原則，為靈川縣文旅融合發(fā)展保駕護(hù)航，為桂林市打造世界級旅游城市添磚加瓦。（房群 黃尉）