市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于公開征求《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法（征求意見稿）》意見的公告

為落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》最新規(guī)定、更好回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、提升投訴舉報(bào)處理質(zhì)效，市場(chǎng)監(jiān)管總局組織修訂《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》，形成了《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法（征求意見稿）》，現(xiàn)向社會(huì)公開征求意見。公眾可通過以下途徑和方式提出意見：

一、登錄市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.samr.gov.cn），通過首頁(yè)“互動(dòng)”欄目中的“征集調(diào)查”提出意見。

二、通過電子郵件將意見發(fā)送至：zfjcxb@samr.gov.cn。郵件主題請(qǐng)注明“市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法公開征求意見”字樣。

三、通過信函將意見郵寄至：北京市海淀區(qū)馬甸東路9號(hào)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局執(zhí)法稽查局（郵政編碼100088）。信封上請(qǐng)注明“市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法公開征求意見”字樣。

意見反饋截止日期為2025年9月5日。

附件：1.市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法（征求意見稿）

2.關(guān)于《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法（征求意見稿）》的說明

市場(chǎng)監(jiān)管總局

2025年8月6日

附件1：《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法（征求意見稿）》.docx

附件2：關(guān)于《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理辦法（征求意見稿）》的說明.wps