中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，湖南省衡南縣市場監(jiān)督管理局硫市所工作人員驅(qū)車十余里，到家住硫市鎮(zhèn)古山村的周大爺家中，為行動不便的后者辦理營業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)。這一上門服務舉措，正是該局聚焦特殊群體需求、打通服務群眾“最后一公里”的生動實踐。

周大爺在村內(nèi)經(jīng)營食品小賣部多年，因身患重病無法繼續(xù)經(jīng)營，計劃將店鋪交由兒子接手，需辦理個人經(jīng)營轉家庭經(jīng)營的變更手續(xù)。得知其行動不便的情況后，硫市所迅速響應，安排工作人員上門服務，現(xiàn)場完成身份核實、資料填寫、人臉識別等流程，高效辦結變更業(yè)務。事后，周大爺?shù)膬鹤铀蜕稀盀樯虘艮k實事，做人民貼心人”的錦旗，表達對工作人員真情服務的感激。

據(jù)了解，衡南縣市場監(jiān)督管理局持續(xù)深化“放管服”改革，推出“極簡審批+智能服務+全程幫辦”組合拳：實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”全覆蓋，非前置許可企業(yè)開辦時間壓縮至0.5個工作日；創(chuàng)新“一窗通辦”“一事聯(lián)辦”模式，設立幫辦代辦窗口，為企業(yè)提供全流程服務。

優(yōu)質(zhì)服務催生發(fā)展活力。2025年上半年，衡南縣新增經(jīng)營主體1285戶、企業(yè)635家，經(jīng)營主體總量突破5.31萬戶。從上門為群眾解難題到全面優(yōu)化營商環(huán)境，衡南縣市場監(jiān)督管理局以實際行動踐行服務宗旨，讓群眾辦事更便捷，讓市場活力持續(xù)迸發(fā)。（李平 陸明）