全市各供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關單位：

為進一步加強居民生活用水表、電能表、燃氣表（以下簡稱民用“三表”）的監(jiān)督管理，確保其量值準確可靠，規(guī)范供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關單位計量和收費行為，切實維護消費者的合法權益，現(xiàn)提醒告誡如下：

一、各供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關單位要深入學習并嚴格遵守《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國計量法實施細則》《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關法律法規(guī)，切實增強遵法、守法及服務意識，增強社會責任感，確保各項規(guī)定得到嚴格執(zhí)行。

二、各供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關單位在安裝使用民用“三表”前，必須經法定計量檢定機構進行首次強制檢定，經檢定合格后，方可安裝使用。嚴禁安裝使用未經首次檢定、首次檢定不合格或無產品質量合格證、無型式批準證書的民用“三表”，不得利用民用“三表”進行計量作弊。嚴格執(zhí)行居民水電氣價格政策，不得因抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯抄等問題造成收費不規(guī)范。  

三、各供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關單位要認真履行主體責任，加強對民用“三表”的計量、收費管理。建立完善民用“三表”強制檢定計量器具管理檔案，對在用民用“三表”進行登記造冊，落實好到期輪換制度，切實保證民用“三表”計量準確。嚴格執(zhí)行政府定價，全面落實明碼標價要求，采取公示欄、公示牌等多種形式，在營業(yè)廳、居民小區(qū)顯著位置，對收費價格進行全面、準確公示。

四、各供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關單位要按照本提醒告誡書要求立即開展自查自糾，切實履行主體責任。對存在的問題立即整改，規(guī)范自身計量、價格收費行為，接受社會各界的監(jiān)督。暢通群眾投訴渠道，完善投訴處理機制，及時妥善處理群眾反映的計量、收費糾紛并反饋結果。用戶如遇到水電氣領域的計量和價格問題，請撥打12315熱線進行投訴舉報。

開封市市場監(jiān)督管理局

2025年5月20日