全市各供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關(guān)單位：

為進(jìn)一步加強(qiáng)居民生活用水表、電能表、燃?xì)獗恚ㄒ韵潞喎Q民用“三表”）的監(jiān)督管理，確保其量值準(zhǔn)確可靠，規(guī)范供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關(guān)單位計(jì)量和收費(fèi)行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，現(xiàn)提醒告誡如下：

一、各供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關(guān)單位要深入學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國計(jì)量法》《中華人民共和國計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》《中華人民共和國價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)增強(qiáng)遵法、守法及服務(wù)意識，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，確保各項(xiàng)規(guī)定得到嚴(yán)格執(zhí)行。

二、各供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關(guān)單位在安裝使用民用“三表”前，必須經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行首次強(qiáng)制檢定，經(jīng)檢定合格后，方可安裝使用。嚴(yán)禁安裝使用未經(jīng)首次檢定、首次檢定不合格或無產(chǎn)品質(zhì)量合格證、無型式批準(zhǔn)證書的民用“三表”，不得利用民用“三表”進(jìn)行計(jì)量作弊。嚴(yán)格執(zhí)行居民水電氣價(jià)格政策，不得因抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯(cuò)抄等問題造成收費(fèi)不規(guī)范。  

三、各供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關(guān)單位要認(rèn)真履行主體責(zé)任，加強(qiáng)對民用“三表”的計(jì)量、收費(fèi)管理。建立完善民用“三表”強(qiáng)制檢定計(jì)量器具管理檔案，對在用民用“三表”進(jìn)行登記造冊，落實(shí)好到期輪換制度，切實(shí)保證民用“三表”計(jì)量準(zhǔn)確。嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)，全面落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)要求，采取公示欄、公示牌等多種形式，在營業(yè)廳、居民小區(qū)顯著位置，對收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行全面、準(zhǔn)確公示。

四、各供水、供電、供氣公用企業(yè)及相關(guān)單位要按照本提醒告誡書要求立即開展自查自糾，切實(shí)履行主體責(zé)任。對存在的問題立即整改，規(guī)范自身計(jì)量、價(jià)格收費(fèi)行為，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。暢通群眾投訴渠道，完善投訴處理機(jī)制，及時(shí)妥善處理群眾反映的計(jì)量、收費(fèi)糾紛并反饋結(jié)果。用戶如遇到水電氣領(lǐng)域的計(jì)量和價(jià)格問題，請撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。

開封市市場監(jiān)督管理局

2025年5月20日