中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 山東省肥城市石橫計量服務(wù)站作為山東省首個工業(yè)園區(qū)計量服務(wù)站，深度整合了肥城市局計量檢測科和屬地監(jiān)管所的專業(yè)技術(shù)力量。服務(wù)站以第26個“5·20世界計量日”為契機(jī)，以“計量順時代之需，應(yīng)民生之盼”為指引，創(chuàng)新“精準(zhǔn)響應(yīng)需求、精準(zhǔn)聚焦痛點、精準(zhǔn)延伸維度”三位一體工作模式，累計服務(wù)企業(yè)78家、檢定計量器具2800余塊，為園區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入計量動能。

精準(zhǔn)響應(yīng)需求，上門服務(wù)解企憂。針對企業(yè)計量器具檢定的緊急需求，石橫計量服務(wù)站迅速開通應(yīng)急響應(yīng)綠色通道，實現(xiàn)從需求接收到檢測辦結(jié)的全鏈條提速。泰安金滿堂藥用輔料有限公司投產(chǎn)前需緊急檢定130余塊計量表，按常規(guī)流程至少延長4天設(shè)備調(diào)試周期。服務(wù)站聞訊后，緊急加派檢定人員，在12小時內(nèi)完成現(xiàn)場檢定、24小時出具報告，確保企業(yè)如期投產(chǎn)，為園區(qū)重點項目建設(shè)按下“快進(jìn)鍵”。踐行計量保障民生原則。服務(wù)站創(chuàng)新“檢裝同步、隨檢隨用”機(jī)制，對鎮(zhèn)域唯一燃?xì)夤?yīng)商肥城港華燃?xì)庥邢薰颈Ｕ?萬余戶居民用氣，在企業(yè)提出在用壓力表上門檢定需求后，服務(wù)站即檢即裝實現(xiàn)居民用氣“零中斷”。

精準(zhǔn)聚焦痛點，智慧服務(wù)提效能。服務(wù)站積極創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷解決企業(yè)難點痛點問題。開展“計量服務(wù)送上門”活動，對園區(qū)重點企業(yè)實施“問需—受理—辦結(jié)”全流程限時服務(wù)。構(gòu)建“線上+線下”雙驅(qū)動服務(wù)體系，線上通過電話指導(dǎo)與平臺對接，實現(xiàn)企業(yè)需求“一鍵提交”；線下組建專業(yè)團(tuán)隊“一對一”上門服務(wù)，需求響應(yīng)時間縮短60%，形成“線上接單—線下快跑”的高效服務(wù)閉環(huán)。建立動態(tài)臺賬管理機(jī)制，為62家企業(yè)建立95批次計量器具動態(tài)檔案，嵌入檢測周期預(yù)警功能，通過短信、電話“雙提醒”機(jī)制，實現(xiàn)計量器具檢定“零超期”，從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動預(yù)警服務(wù)。

精準(zhǔn)助力企業(yè)，多元服務(wù)助發(fā)展。結(jié)合世界計量日主題，不斷拓展業(yè)務(wù)廣度，建立“季度調(diào)研+動態(tài)優(yōu)化”長效機(jī)制，讓計量服務(wù)始終與企業(yè)發(fā)展同頻共振。開展“計量法規(guī)進(jìn)園區(qū)”活動，為75家企業(yè)提供計量政策宣講，重點解讀強(qiáng)制檢定計量器具目錄、計量器具監(jiān)督管理等內(nèi)容，幫助企業(yè)建立計量管理體系，組織計量檢測技術(shù)培訓(xùn)50人次企業(yè)技術(shù)人員參訓(xùn)，助力企業(yè)培育“計量明白人”，鼓勵有條件的企業(yè)申請企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)檢計量授權(quán)，目前有2家企業(yè)正在進(jìn)行申請內(nèi)部強(qiáng)檢計量授權(quán)。開展“惠企免費(fèi)檢定”行動，為30家小型企業(yè)提供壓力表等計量器具的免費(fèi)檢定服務(wù)，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，助力民營企業(yè)快速成長。

下一步，石橫計量服務(wù)站將不斷提升服務(wù)深度，完善長效機(jī)制，強(qiáng)化技術(shù)支撐，以計量技術(shù)服務(wù)為支點撬動園區(qū)產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。（通訊員 康帥 李宇焓）