中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升經(jīng)營(yíng)主體年報(bào)便利度，江西省贛州市蓉江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局窗口堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)舉措，強(qiáng)化宣傳指導(dǎo)，積極推動(dòng)2024年度經(jīng)營(yíng)主體年報(bào)公示工作。

一、多渠道宣傳，提升年報(bào)知曉率

市場(chǎng)監(jiān)管窗口采取“線上+線下”雙軌并行模式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。線上通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、短信提醒等方式推送年報(bào)流程指南和常見(jiàn)問(wèn)題解答，累計(jì)發(fā)送提示信息13000余條；線下在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立專項(xiàng)咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳手冊(cè)1200余份。

二、精細(xì)化服務(wù)，打通便民“最后一公里”

針對(duì)老年人、殘障人士等特殊群體，窗口開(kāi)通“綠色通道”，提供全程幫辦服務(wù)；充分發(fā)揮區(qū)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)“橋梁”作用，設(shè)立“年報(bào)專窗”和延時(shí)服務(wù)崗，高峰時(shí)段增配工作人員，減少群眾等待時(shí)間。

三、智慧化賦能，實(shí)現(xiàn)“指尖辦”“隨時(shí)辦”

依托“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”推行“不見(jiàn)面”年報(bào)。窗口工作人員通過(guò)電話教程、圖文指引等方式指導(dǎo)企業(yè)在線操作，數(shù)據(jù)顯示，截至目前通過(guò)手機(jī)端完成年報(bào)的經(jīng)營(yíng)主體占比達(dá)85%，數(shù)字化服務(wù)成效顯著。

“以前覺(jué)得年報(bào)流程復(fù)雜，今年在工作人員指導(dǎo)下十分鐘就完成了，還能隨時(shí)手機(jī)查詢進(jìn)度！”某企業(yè)經(jīng)辦人廖先生對(duì)窗口服務(wù)表示滿意。

下一步，蓉江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局將持續(xù)深化“放管服”改革，探索“多報(bào)合一”等創(chuàng)新舉措，讓經(jīng)營(yíng)主體享受更高效、更溫暖的服務(wù)。（來(lái)源：贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站）