中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近期,甘肅省臨澤縣市場監(jiān)管局積極組織轄區(qū)開展旅游市場價格專項檢查,切實為消費者提供舒適放心的消費環(huán)境。
突出工作重點,精準(zhǔn)排查整治。緊扣與旅游相關(guān)的“吃、住、行、購、游、娛”等六個方面,加大對賓館酒店、餐飲飯店、景區(qū)景點、購物場所等巡查檢查力度,突出巡查檢查景區(qū)景點相關(guān)經(jīng)營單位執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價、明碼標(biāo)價等價格行為,嚴(yán)厲查處價外加價、哄抬物價、價格欺詐、“兩套菜單”等各類價格違法行為,切實維護旅游市場價格秩序。
加強宣傳引導(dǎo),落實主體責(zé)任。檢查過程中積極向經(jīng)營主體宣傳解讀法律法規(guī)知識,闡釋價格政策,講解價格相關(guān)法律知識規(guī)定以及處罰內(nèi)容,引導(dǎo)經(jīng)營者加強價格自律、理性合理定價,要求其自覺維護旅游市場價格秩序穩(wěn)定,切實加強價格自律,規(guī)范旅游市場秩序,引導(dǎo)守法經(jīng)營,強化消費者權(quán)益保護。
加強預(yù)警分析,精準(zhǔn)靶向治理。以全國“12315”投訴舉報平臺為基礎(chǔ),結(jié)合“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線,依法依規(guī)快速處理市場監(jiān)管領(lǐng)域涉旅消費糾紛,確保旅游高峰期旅游消費投訴第一時間得到妥善處理。對侵害游客權(quán)益、違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象采取有力措施,堅決依法查處,及時消除隱患,切實達(dá)到解決一個問題消除一類隱患的目的,確保游客良好旅游體驗。
截至目前,全縣累計檢查景區(qū)及周邊各類經(jīng)營主體344余家次,處理涉旅投訴15起,均已全部辦結(jié)完成,為消費者挽回經(jīng)濟損失1.2萬余元;發(fā)放《規(guī)范旅游景區(qū)、住宿與餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價行為的提醒告誡書》500余份。(巖國鋒)

