中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（許創(chuàng)業(yè) 歐陽雙全）3月15日，深圳市舉辦2025年“3?15國際消費者權(quán)益日”系列活動發(fā)布會。發(fā)布會由深圳市市場監(jiān)管局、深圳市消委會主辦，深圳市市場監(jiān)管局福田局、福田區(qū)消委會協(xié)辦。

會上，深圳市市場監(jiān)管局黨組成員、二級巡視員莫熙玲致辭表示，中央經(jīng)濟工作會議和今年的政府工作報告都將大力提振消費放在全年重點任務(wù)首位，明確經(jīng)濟的著力點要更多轉(zhuǎn)向惠民生、促消費，以消費提振暢通經(jīng)濟循環(huán)，以消費升級引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級。要以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實舉措，重點破解消費領(lǐng)域痛點問題，營造更加安心、舒心、省心、放心的消費環(huán)境。要著力提升維權(quán)處理效能，讓消費者維權(quán)更省心；持續(xù)優(yōu)化放心消費環(huán)境，讓消費者消費更放心；深入推進消費教育引導(dǎo)，讓消費者選擇更安心。

深圳市市場監(jiān)管局局黨組成員、副局長李穎介紹了深圳市放心消費環(huán)境建設(shè)及消費者滿意度提升工作情況。在深圳市推進放心消費環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的通力合作下，通過豐富消費供給、優(yōu)化消費環(huán)境、強化消費維權(quán)等有力舉措，深圳市消費者滿意度排名從2020年的全國第57名躍升至2024年的第6名，連續(xù)四年穩(wěn)步提升。

會上發(fā)布投訴處理評價指數(shù)排行榜等4項內(nèi)容，舉辦深圳共筑滿意消費啟動儀式等4項活動。深圳市消委會發(fā)布生鮮電商、二手3C電商經(jīng)營者投訴處理評價指數(shù)排行榜，涉及6家生鮮電商和12家二手3C電商經(jīng)營者，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；為12家參與深圳放心消費“雙承諾”的放心消費承諾單位、商圈、農(nóng)貿(mào)市場以及線下無理由退貨承諾店頒牌，推動落實市民生實事“開展放心消費活動”工作要求；為新建的1個深圳市315志愿服務(wù)學(xué)校分隊和6個區(qū)分隊頒牌，構(gòu)建“總隊主導(dǎo)、分隊協(xié)同”的立體志愿服務(wù)體系；深圳市市場監(jiān)管局發(fā)布“暢享預(yù)付，共筑誠信消費”階段成果，介紹全市預(yù)付式經(jīng)營治理模式與成效；為8家企業(yè)頒發(fā)深圳標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證證書，并組織獲證企業(yè)進行品質(zhì)保障承諾，強化企業(yè)主體責(zé)任落實，為消費者創(chuàng)造安全、可靠、可持續(xù)的消費體驗；深圳金融監(jiān)管局、人民銀行深圳市分行、深圳證監(jiān)局發(fā)布金融消費提示，以提升金融消費者的風(fēng)險防范能力和自我保護能力；舉辦2025年深圳共筑滿意消費啟動儀式，深圳市消委會、職能部門、市人大代表等攜手共筑安全、公平、活力的消費生態(tài)。

活動現(xiàn)場還同步舉辦了放心消費主題實踐活動。深圳市消委會、福田區(qū)消委會聯(lián)合市司法局、深圳海關(guān)等有關(guān)職能部門，中國中檢、英柏檢測等檢測機構(gòu)，深圳珠寶博物館、深圳檢測院、順豐、深圳紅木家具博物館、深航基地、“金融明白人”線上平臺、齊心科技園、深澳國際文化科技園、騰訊金融教育體驗空間、深能環(huán)保龍崗能源生態(tài)園、深圳百師園等深圳市消費教育家園，深圳市銀保消促會、深圳鹽業(yè)、華為終端、丁全匠作博物館、幕象科技等機構(gòu)為消費者提供誠信教育法律知識問答、線下法律咨詢、消費知識互動體驗以及服裝箱包快檢、手機貼膜清潔等互動體驗。現(xiàn)場吸引了眾多消費者積極參與，氣氛熱烈，成效顯著。