中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “三八”婦女節(jié)臨近,化妝品消費掀起熱潮,為保障消費者合法權(quán)益,促進化妝品行業(yè)健康發(fā)展,浙江臺州溫嶺市市場監(jiān)管局開展“三八”婦女節(jié)化妝品專項行動,筑牢“美麗防線”,全力守護公眾用妝安全。
一是聚焦多元宣傳,提高公眾意識。開展化妝品科普講堂進商超、社區(qū)等活動,通過發(fā)放宣傳冊、現(xiàn)場解答等方式,向消費者普及化妝品安全購買、科學(xué)使用等知識,幫助消費者正確選擇產(chǎn)品,提升安全使用意識。利用數(shù)字媒體平臺,拍攝貼近生活的情景劇短視頻,科普化妝品標簽標識、化妝品監(jiān)管APP使用方法等知識,擴大化妝品安全宣傳影響力。截至目前,發(fā)放宣傳手冊220余份,輻射宣傳受眾600人次。
二是聚焦消費維權(quán),守護合法權(quán)益。聯(lián)合社區(qū)開展化妝品消費維權(quán)知識講座活動,在基層所消費調(diào)解室、商場服務(wù)點等地,擺放印有化妝品消費維權(quán)知識、典型案例等內(nèi)容的易拉寶,增強消費者法律意識和維權(quán)主動性。暢通消費維權(quán)服務(wù)渠道,緊扣受理、分流、辦理、反饋等環(huán)節(jié),高效處理涉及“3·8”期間的化妝品消費投訴糾紛,提升消費維權(quán)效能。截至目前,處理相關(guān)消費糾紛8起。
三是聚焦數(shù)字賦能,助推共治共建。推廣“數(shù)字辨妝”應(yīng)用普及,指導(dǎo)經(jīng)營者使用“數(shù)字辨妝”應(yīng)用系統(tǒng)登記進貨查驗記錄和產(chǎn)品銷售記錄制度,依法合規(guī)開展經(jīng)營。依托“數(shù)字辨妝”數(shù)字化平臺,對化妝品廣告發(fā)布、不良反應(yīng)事件進行檢測,提高動態(tài)監(jiān)管效率。根據(jù)日常監(jiān)管結(jié)果,定期推出化妝品店紅黑榜,倒逼企業(yè)強化自身監(jiān)管,做好合規(guī)經(jīng)營。目前,指導(dǎo)填寫《化妝品不良反應(yīng)報告記錄表》32例。(來源:臺州市市場監(jiān)管局)

