本報(bào)訊 （記者 李 青）近日，記者從海南省市場監(jiān)管局獲悉，海口社會(huì)福利院標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目入選第二批國家級社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)典型案例。

?？谏鐣?huì)福利院標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)于2020年被國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)列入第6批國家社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。在海南省市場監(jiān)管局指導(dǎo)下，海口社會(huì)福利院將標(biāo)準(zhǔn)化深度融合到社會(huì)福利院管理服務(wù)各環(huán)節(jié)各領(lǐng)域，形成“一聯(lián)二評三案四授五預(yù)六訪”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，即對新入院對象建立聯(lián)合服務(wù)機(jī)制，通過評估并定制個(gè)性化服務(wù)方案，提供教育（含特殊教育）、康復(fù)、醫(yī)療、社工、技能培訓(xùn)等多維服務(wù)，借助內(nèi)置社區(qū)“預(yù)融入”實(shí)訓(xùn)，以定期回訪、心理疏導(dǎo)等形式，助推服務(wù)對象回歸社會(huì)，改變了傳統(tǒng)福利機(jī)構(gòu)服務(wù)對象“只進(jìn)不出”的困局。

在此過程中，該院構(gòu)建起一套以服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系為核心，服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和崗位標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐的特色服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，助推社會(huì)服務(wù)水平持續(xù)提升，相關(guān)人員滿意度由試點(diǎn)建設(shè)前的75%提升至目前的95.9%。

海南省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將深入貫徹落實(shí)《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出的“推進(jìn)基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”重點(diǎn)任務(wù)，會(huì)同發(fā)展改革、民政、人社、教育、醫(yī)療等有關(guān)部門，積極指導(dǎo)和督促相關(guān)試點(diǎn)單位按要求做好試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)典型引領(lǐng)帶動(dòng)作用，為持續(xù)提升社會(huì)治理能力和公共服務(wù)水平提供有力支撐。

《中國質(zhì)量報(bào)》