本報訊 （記者 徐建華）近日從北京市市場監(jiān)管局獲悉，由該局推薦的北京菜百股份商貿(mào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目成功入選“國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目”，成為全國首個珠寶行業(yè)商貿(mào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目。

據(jù)了解，為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，滿足人民群眾美好生活需要，依托標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范各服務(wù)行業(yè)市場秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)核心競爭力，積極培育國貨“潮品”新的消費(fèi)增長點(diǎn)，激發(fā)消費(fèi)潛能，國家標(biāo)準(zhǔn)委組織向全國征集國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目，經(jīng)各地推薦、答辯、評審和向社會公示后，正式公布“國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目”名單。

項目單位北京菜市口百貨股份有限公司從研發(fā)設(shè)計、原料采購、生產(chǎn)制造、包裝物流到產(chǎn)品銷售，全流程制定實施了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，如《黃金首飾質(zhì)量要求》《翡翠首飾質(zhì)量要求》等。同時，在國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定“菜百首飾”質(zhì)量訂單標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部，對每件商品依照四方面、七環(huán)節(jié)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)可控、可追溯；外部，建立了第三方檢測制度，確保上柜的黃金珠寶首飾均有合格檢測證明，以誠信經(jīng)營贏得廣大消費(fèi)者信任，不斷增強(qiáng)“口碑”效應(yīng)。

據(jù)介紹，除了以標(biāo)準(zhǔn)保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)，北京市還以標(biāo)準(zhǔn)打造金質(zhì)服務(wù)品牌，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)。項目單位在服務(wù)上力求創(chuàng)新，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)承諾，形成《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范》《礦標(biāo)講解服務(wù)規(guī)范》《志愿服務(wù)規(guī)范》等特色標(biāo)準(zhǔn)。

下一步，北京市市場監(jiān)管局將會同有關(guān)部門，持續(xù)推動項目單位開展標(biāo)準(zhǔn)化精品展示基地、標(biāo)準(zhǔn)化實踐驗證基地、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新研究基地、標(biāo)準(zhǔn)化宣傳培訓(xùn)基地“四大基地”創(chuàng)建，積極探索以服務(wù)質(zhì)量提升促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境升級的標(biāo)準(zhǔn)化模式，發(fā)揮好示范項目的引領(lǐng)、輻射和帶動作用，為營造百姓放心的消費(fèi)環(huán)境、不斷激發(fā)消費(fèi)活力、推動首都商業(yè)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

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