中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近期，安徽省當(dāng)涂縣市場監(jiān)管局圍繞市場監(jiān)管職能，多舉措保障節(jié)日期間有序市場秩序。

保障市場價(jià)格穩(wěn)定。根據(jù)節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)和熱點(diǎn)，重點(diǎn)檢查米面糧油、肉禽蛋奶、蔬菜水果、酒類糖茶等節(jié)日熱銷產(chǎn)品價(jià)格，確保市場供應(yīng)充足，物價(jià)穩(wěn)定。突出對(duì)節(jié)日期間年夜飯預(yù)訂、酒店住宿、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)促銷活動(dòng)等價(jià)格監(jiān)測，發(fā)布《關(guān)于規(guī)范全縣市場價(jià)格行為致經(jīng)營者、消費(fèi)者的告知書》。同時(shí)加大市場巡查力度，嚴(yán)厲打擊不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、哄抬物價(jià)、串通漲價(jià)、囤積居奇等損害消費(fèi)者權(quán)益及擾亂市場秩序的違法行為。

強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管力度。在全縣范圍內(nèi)開展“兩節(jié)”打假專項(xiàng)行動(dòng)，緊盯重點(diǎn)批發(fā)市場、集貿(mào)市場、商場超市和城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村等重點(diǎn)區(qū)域，從生產(chǎn)源頭、流通渠道、消費(fèi)終端多管齊下。針對(duì)節(jié)日消費(fèi)量大、監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題較多、消費(fèi)者投訴舉報(bào)較為集中、社會(huì)反映突出的百貨、食品、保健用品等節(jié)令商品，加大抽檢頻次，截至目前，已完成食品專項(xiàng)抽檢26組，產(chǎn)品質(zhì)量抽檢22組。加大執(zhí)法辦案力度，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒、質(zhì)量不合格、虛假宣傳、違法廣告、價(jià)格欺詐、缺斤少兩等違法行為。自行動(dòng)開展以來，發(fā)現(xiàn)案源70余起，取得兩節(jié)“雙打”行動(dòng)階段性成果。

及時(shí)處置消費(fèi)糾紛。對(duì)12345、12315熱線、全國12315平臺(tái)、來函等各個(gè)渠道的投訴舉報(bào)事項(xiàng)，逐一梳理研判，第一時(shí)間受理，第一時(shí)間交辦處置。完善建立工作臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理，嚴(yán)格落實(shí)閉環(huán)管理，涉及食品、藥品、特種設(shè)備、質(zhì)量等投訴舉報(bào)，迅速開展調(diào)查核實(shí)，及時(shí)反饋處置情況。今年以來，已累計(jì)受理和依法處理兩節(jié)期間消費(fèi)者投訴舉報(bào)466起，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，牢牢守住食品安全、藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全、特種設(shè)備安全底線，保障節(jié)日期間消費(fèi)安全。

營造社會(huì)共治氛圍。加大宣傳引導(dǎo)和警示教育力度，強(qiáng)化經(jīng)營主體自律落實(shí)和社會(huì)共治，提升經(jīng)營行業(yè)的安全意識(shí)，積極引導(dǎo)社會(huì)組織、經(jīng)營主體等參與維護(hù)市場秩序工作，營造全民參與的社會(huì)氛圍。積極發(fā)展在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）企業(yè)，完善消費(fèi)糾紛在線投訴和處理功能，把糾紛解決在消費(fèi)最前端，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)協(xié)同共治。持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范單位”創(chuàng)建活動(dòng)，督促各經(jīng)營主體自查自糾、自我承諾、自我管理。目前，該縣已有856家市場經(jīng)營主體參與放心消費(fèi)示范企業(yè)(店)創(chuàng)建，評(píng)選認(rèn)定市級(jí)、縣級(jí)放心消費(fèi)示范單位157家，發(fā)展452家線下無理由退換貨承諾企業(yè)（店），進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。（葉海峰）