中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 廣東省特檢院中山檢測院深入貫徹黨中央關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，在服務和技術上下功夫，做好服務群眾和助力監(jiān)管“兩角色”，以優(yōu)質(zhì)服務讓群眾獲得更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的辦事體驗，發(fā)揮技術支撐為安全檢查、專項整治等工作保駕護航。

數(shù)字發(fā)展利企民，創(chuàng)新服務提質(zhì)效。中山檢測院打造數(shù)字化、智能化服務形式，為服務效率安裝“加速器”。一是加快系統(tǒng)對接，實現(xiàn)繳費、開票一體化，將傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票線下“跑腿”流轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)電發(fā)票線上“一鍵”到手。二是創(chuàng)新服務方式，設立微信客服，持續(xù)在咨詢途徑多元化、咨詢方式信息化、客服人員專業(yè)化上發(fā)力，實現(xiàn)客戶網(wǎng)絡化咨詢，客服可視化解答。

轉(zhuǎn)變作風簡程序，扭轉(zhuǎn)觀念紓企困。中山檢測院立足實際，優(yōu)化報檢手續(xù)流程，為企業(yè)發(fā)展安裝“減壓閥”。一是針對“問題設備”，積極尋找突破口，切實解決企業(yè)報檢難題。對于暫時無法過戶的設備，在申請年檢時實行“承諾制”，既能明確企業(yè)安全主體責任，又能保證設備通過報檢安全運行。二是急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，完善“容缺受理”制度。對于監(jiān)督(首次)檢驗申報，缺少非必要材料的，先受理后修改補充，讓客戶少跑一趟，讓業(yè)務辦理跑快一步。

精準發(fā)力控“飄紅”，齊抓共管保安全。中山檢測院常態(tài)化監(jiān)控“飄紅”數(shù)據(jù)，強化與監(jiān)察機構(gòu)的合力，為設備運行安裝“安全閥”。一是全面排查，緊盯時限，除日常的超期預警外，對轄區(qū)內(nèi)已超期未申報的設備逐臺通過電話方式督促使用單位落實主體責任及時申報檢驗；對確認已停用或拆除的設備，督促使用單位辦理停用，提醒維保和使用單位嚴禁使用未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的設備。二是加強與監(jiān)察機構(gòu)的協(xié)調(diào)互動，形成工作合力。與監(jiān)察部門召開“飄紅”設備清理聯(lián)席會議，剖析設備“飄紅”的深層次原因，建立起超期備案、隱患上報等相關工作機制，將超期未報檢的使用單位納入特種設備使用單位安全核查項目的重點內(nèi)容，形成科院信息互聯(lián)互通、齊抓共管的工作局面，合力把“飄紅”設備減至最低。

接下來，中山檢測院將進一步釋放服務動能，提升服務實效，守牢特種設備安全底線，為百姓生活營造“安全環(huán)境”，為企業(yè)生產(chǎn)注入“安全動能”，為經(jīng)濟發(fā)展投入“安全保障”。（陳奕娟 盧敏君）