中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，進(jìn)一步提高市場監(jiān)管領(lǐng)域行政審批水平，近日，江蘇省江陰市市場監(jiān)督管理局副局長易海紅、江陰市知識產(chǎn)權(quán)局副局長張莉分別走進(jìn)外資登記窗口和醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)，體驗(yàn)審批服務(wù)全流程，真實(shí)感受辦理過程“暢不暢”，服務(wù)提供“優(yōu)不優(yōu)”，便利化改革“實(shí)不實(shí)”。

線下“陪同辦”

在市政務(wù)服務(wù)大廳外資登記窗口，易海紅陪同江陰長電先進(jìn)封裝有限公司申請變更登記。她詳細(xì)了解申報(bào)所需材料，感受了推行“跨前云服務(wù)”后免于現(xiàn)場審核的快捷，體驗(yàn)了從收件、系統(tǒng)操作到領(lǐng)取執(zhí)照各環(huán)節(jié)的用時(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況開辟綠色通道，幫助企業(yè)當(dāng)場辦理容缺登記。

面對面交流

陪同辦理間隙，易海紅現(xiàn)場解答了有關(guān)“質(zhì)量獎”申報(bào)及質(zhì)量人才階梯式培育等問題。江蘇長電科技股份有限公司投資事務(wù)經(jīng)理范錢說：“市場監(jiān)管局站在企業(yè)的角度關(guān)注細(xì)節(jié)和需求，一系列的服務(wù)幫助我們15分鐘就拿到執(zhí)照，對我來說是非常愉快的辦事體驗(yàn)?！?/p>

線上“親自辦”

在江蘇錫美達(dá)技術(shù)貿(mào)易有限公司，張莉從企業(yè)經(jīng)辦人的角度通過線上申請第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案，體驗(yàn)全過程網(wǎng)辦的便利化申請流程，并現(xiàn)場切換審批平臺為企業(yè)實(shí)現(xiàn)即報(bào)即辦。

點(diǎn)對點(diǎn)輔導(dǎo)

今年以來，江陰市市場監(jiān)管局結(jié)合“助企惠民敢作為，勇立潮頭譜新篇”大走訪和“聽聲音、辦實(shí)事、解難題”主題活動，小切口破題、大縱深挖掘，開展集中座談164場，走訪1500戶，幫助市場主體解決各類問題1294個(gè)。

下一步，江陰市市場監(jiān)管局將積極踐行“四敢”要求，把“用戶思維、客戶體驗(yàn)”融入審批業(yè)務(wù)全過程，從“少跑一趟腿、少等一分鐘”入手，進(jìn)一步充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)效，變“被動受理”為“主動服務(wù)”，助力營商環(huán)境持續(xù)“升溫”。（來源：江陰市場監(jiān)管）