您是否時(shí)常遇到這種情況:來到餐廳掃碼點(diǎn)單,第一個(gè)跳出來的頁面卻是“請?zhí)峁┦謾C(jī)號”;在商場停車場線上繳費(fèi),卻被要求先關(guān)注商場公眾號,并注冊會員……
為深入貫徹上海市委網(wǎng)信辦“亮劍浦江?消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)”精神,進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)合規(guī)意識,有效指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)個(gè)人信息處理者法律責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息不被泄露或丟失,近日,楊浦區(qū)委網(wǎng)信辦會同區(qū)商務(wù)委、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委開展2023年“停車掃碼”“掃碼點(diǎn)餐”場景個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)檢查,對楊浦區(qū)重點(diǎn)商圈的部分餐飲企業(yè)、停車場進(jìn)行現(xiàn)場檢查、巡街抽查,現(xiàn)場指導(dǎo)餐飲企業(yè)認(rèn)真落實(shí)整改要求。
下午兩點(diǎn),檢查人員一行先后來到百聯(lián)濱江購物中心、大潤發(fā)黃興路店、合生匯三家商場進(jìn)行檢查。在餐飲店內(nèi),檢查人員用手機(jī)掃描了桌上的二維碼,嘗試點(diǎn)單,以查看其公眾號或小程序是否強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注門店公眾號、填寫與餐飲服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息,且無明顯提示為非必填項(xiàng);在消費(fèi)者買單過程中,又是否會被其公眾號或小程序要求索取微信頭像和昵稱、手機(jī)號等個(gè)人信息,且一旦拒絕授權(quán),即不可完成支付。
同時(shí),檢查人員也與餐飲店相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流,并向其分發(fā)了“亮劍浦江?消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)”的宣傳單頁,深入普及了消費(fèi)者所持有的個(gè)人信息權(quán)益,以及商家在營業(yè)過程中需注意的“邊界感”。
在商場的地下停車場內(nèi),檢查人員查看了商場張貼的線上繳費(fèi)海報(bào)、宣傳欄等,并現(xiàn)場掃描繳費(fèi)二維碼,確保其中沒有對消費(fèi)者個(gè)人信息的強(qiáng)制、誘導(dǎo)性索取。檢查結(jié)束后,檢查人員發(fā)現(xiàn),抽查商場、門店均已上線“純凈版”二維碼,自查自改情況良好。
“以前去商場,掃碼點(diǎn)餐、付費(fèi)時(shí)確實(shí)會遇到索取個(gè)人信息的情況,時(shí)間一長,我的微信里就關(guān)注了一大堆各商場、餐飲店的官方公眾號,時(shí)常收到商業(yè)信息,覺得很麻煩。沒想到最近,這樣的情況大有改善!”來到合生匯消費(fèi)的車主陸先生說,“就拿我停車來說,現(xiàn)在一掃碼,直接能輸入車牌號,再按一下支付密碼,就能走了,也沒有很多彈窗之類的,兩個(gè)字,方便!”
也有商場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,專項(xiàng)檢查行動(dòng)的開展,有助于為商戶普及消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律知識,讓他們更有意識地保護(hù)消費(fèi)者隱私,杜絕違法違規(guī)收集消費(fèi)者個(gè)人信息的情況發(fā)生。
近來,區(qū)委網(wǎng)信辦還結(jié)合網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周,深入校區(qū)、社區(qū)、商區(qū)宣傳《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等重要法律法規(guī),并在五角場廣場、寶龍旭輝商場等商超公共區(qū)域投放“亮劍浦江”專項(xiàng)行動(dòng)宣傳海報(bào),提升全社會網(wǎng)絡(luò)法治意識和素養(yǎng)。
據(jù)悉,本次“亮劍浦江?消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)”,共將針對八大場景進(jìn)行重點(diǎn)整治,除掃碼點(diǎn)餐、停車?yán)U費(fèi)外,還包含少兒學(xué)習(xí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)小貸、房產(chǎn)中介、共享充電寶、商超購物、汽車4S店,監(jiān)督商家“索取有度”,守護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息安全。消費(fèi)者如遇“過度采”“強(qiáng)制要”“誘導(dǎo)取”個(gè)人信息等違法違規(guī)行為,也可以拍照留存點(diǎn)餐二維碼及商家強(qiáng)制或誘導(dǎo)索取相關(guān)個(gè)人信息的截屏材料,通過電話、網(wǎng)站或郵箱舉報(bào)。(來源:上海楊浦 楊浦區(qū)消保委)

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