中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 目前，廣州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者數(shù)量增至90多萬戶，為全國各大城市之首；網(wǎng)絡(luò)零售活躍商鋪排名全國第一；電商平臺(tái)數(shù)量達(dá)95家，約占全省的二分之一；全國直播電商百強(qiáng)，廣州占9席，排名全國第一。

全市跨境電商賣家達(dá)11000多家，在全國跨境電商綜試區(qū)城市中，位列先導(dǎo)城市首位，發(fā)展總指數(shù)、發(fā)展規(guī)模指數(shù)全國第一。

2022年1-12月，廣州實(shí)物商品網(wǎng)上零售額2517.62億元，同比增長13.4%，增速是全國的2.2倍，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.45%，拉動(dòng)全市社零總額增長3.02個(gè)百分點(diǎn)。

為護(hù)航網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，廣州市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)工作有哪些亮點(diǎn)？

堅(jiān)持政策先導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展活力進(jìn)一步激發(fā) 

1、加強(qiáng)制度供給

2、優(yōu)化營商環(huán)境

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“即刻辦+零跑動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)開辦企業(yè)全鏈條一網(wǎng)通辦、“5G智慧導(dǎo)辦”、跨省通辦等服務(wù)，創(chuàng)新建立CSO首席服務(wù)官工作機(jī)制。

3、發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢

支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策和制度創(chuàng)新在試驗(yàn)區(qū)先行先試，琶洲試驗(yàn)區(qū)在2022年國家電子商務(wù)示范區(qū)基地綜合評(píng)價(jià)中成績突出；

著力打造“白云美灣”等現(xiàn)代都市消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集群，形成服裝服飾、個(gè)護(hù)化妝、家居家裝三大產(chǎn)業(yè)電商標(biāo)桿。

堅(jiān)持聚勢賦能，搶占先機(jī)

網(wǎng)絡(luò)新業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)一步推動(dòng)

1、全力打造直播電商之都

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”，推動(dòng)直播電商“個(gè)十百千萬工程”，出臺(tái)促進(jìn)直播電商發(fā)展“十四項(xiàng)全國首創(chuàng)舉措”，連續(xù)舉辦三屆首創(chuàng)以城市為平臺(tái)的直播電商節(jié)。

2、探索跨境電商“廣州經(jīng)驗(yàn)”

落實(shí)《廣州市推動(dòng)跨境電商國際樞紐城市建設(shè)若干政策》，探索建立全球跨境電商“三中心”和“六個(gè)率先”。

“三中心”：全球跨境電商賣家服務(wù)中心、超級(jí)供應(yīng)鏈中心、生態(tài)創(chuàng)新中心；

“六個(gè)率先”：率先推出跨境電商進(jìn)出口信息化系統(tǒng)、率先探索“微警認(rèn)證”系統(tǒng)嵌套使用、率先探索跨境電商公共分撥中心、率先推出進(jìn)口商品溯源“真知碼”、率先探索退貨合并打包監(jiān)管模式、率先推出“空鐵聯(lián)運(yùn)”融合通關(guān)。

3、推動(dòng)平臺(tái)“質(zhì)”“量”雙提升

培育匯美集團(tuán)、哆啦科技等10余家國家和省級(jí)電商示范企業(yè)，輻射帶動(dòng)超過 6200 家電子商務(wù)企業(yè)落戶。

唯品會(huì)等10家企業(yè)被市政府遴選為“推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展成效顯著的電商企業(yè)”。

堅(jiān)持多元共治，審慎包容

網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)新格局進(jìn)一步形成

1、制定柔性監(jiān)管措施

2、推動(dòng)制定電商領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

率先在全國制定《直播電商營銷與售后服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)》；

出臺(tái)《廣州市電子商務(wù)經(jīng)營者行為規(guī)范》《直播電商平臺(tái)行為規(guī)范》《MCN機(jī)構(gòu)行為規(guī)范》《品牌商家行為規(guī)范》《主播行為規(guī)范》。

3、構(gòu)建多元共治機(jī)制

與杭州市場監(jiān)管部門簽訂《網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)動(dòng)和信息共享長效機(jī)制合作協(xié)議》；

與阿里巴巴（中國）有限公司協(xié)商簽訂《共同推進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)跨區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展合作協(xié)議》；

與廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)合作簽訂《推動(dòng)廣州網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。

目前，全市網(wǎng)絡(luò)市場政府監(jiān)管、平臺(tái)自律、行業(yè)自治、社會(huì)監(jiān)督的多元治理新模式已初見成效。

（供稿：廣州市市場監(jiān)管局）