消費(fèi)者朱先生投訴稱，2022年10月20日，其購(gòu)買(mǎi)的音箱出現(xiàn)故障，于是聯(lián)系品牌廠商，并將音箱郵寄廠商維修。

經(jīng)檢修，廠商客服回復(fù)朱先生音響購(gòu)買(mǎi)已滿一年，超出保修期，如果維修需支付800元，朱先生同意。

11月1日，朱先生收到廠商寄回的音箱，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有維修更換下來(lái)的原損壞的主板，朱先生認(rèn)為廠商做法不合理，原損壞的主板應(yīng)一同寄回。

接到投訴，工作人員立即聯(lián)系廠商售后負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)解。工作人員指出，朱先生是付費(fèi)對(duì)音箱進(jìn)行維修，原配件所有權(quán)應(yīng)屬朱先生。

經(jīng)調(diào)解，廠商同意將原損壞主板寄還給朱先生。

案件點(diǎn)評(píng)

該案中，消費(fèi)者是付費(fèi)維修。這種情況下，消費(fèi)者支付了新配件的費(fèi)用，而換下來(lái)的配件消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)也已付費(fèi)，因此，換下來(lái)的舊配件歸屬消費(fèi)者，廠商無(wú)權(quán)將舊配件占為己有，也不能以所謂的“企業(yè)規(guī)定”剝奪消費(fèi)者對(duì)舊配件的所有權(quán)。

朱先生付費(fèi)更換音箱主板，更換下來(lái)的主板應(yīng)歸屬朱先生所有，朱先生對(duì)其享有占有、使用、收益、處分的權(quán)利，朱先生要求廠商退回原音箱主板理?yè)?jù)充分。