多問一句 多想一層 多做一步

江蘇泰州市食檢院面向企業(yè)開展“靶向”服務(wù)

□ 蔡 霞 張吉祥

食品企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展不易，需要各方面的呵護(hù)。作為肩負(fù)著檢測機(jī)構(gòu)職能和技術(shù)優(yōu)勢的江蘇省泰州市食品檢驗(yàn)院（以下簡稱泰州市食檢院）在精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)時(shí)，本著多問一句、多想一層、多做一步的工作思路，持續(xù)實(shí)施5k行動，扎實(shí)開展“靶向”服務(wù)，最大限度地保證企業(yè)正常經(jīng)營，讓市場主體放手發(fā)展。

開通檢驗(yàn)檢測“綠色通道”。鯤魚健康、石藥集團(tuán)、海南天壯等企業(yè)在春節(jié)期間急需檢測數(shù)百批特殊醫(yī)學(xué)配方食品，泰州市食檢院為提供快速響應(yīng)服務(wù)，迅速進(jìn)入檢測流程，業(yè)務(wù)受理實(shí)行“午休值班制”“假期預(yù)約制”，提供24小時(shí)電話咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、快速受理、快速檢驗(yàn)、快速出報(bào)告，并通過掌上平臺下載電子報(bào)告信息。

開展“問需于企”走訪行動。泰州市食檢院全面啟動“院企服務(wù)”專項(xiàng)行動，當(dāng)好“食安醫(yī)生”，建立重點(diǎn)企業(yè)“質(zhì)檢聯(lián)絡(luò)員”制度，“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”地進(jìn)行有溫度的幫扶。該院搭建重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)對接服務(wù)平臺，深入江蘇萬業(yè)、龍?zhí)ь^生物、邵萬生源等企業(yè)聽取意見建議，以座談交流、問卷調(diào)查等方式了解企業(yè)需求，幫助卓越食品、葉子上品等企業(yè)順利取得生產(chǎn)許可證。

開設(shè)“食匯學(xué)堂”培訓(xùn)講班。為提高小微食品企業(yè)化驗(yàn)員的檢驗(yàn)水平，泰州市食檢院舉辦食品檢驗(yàn)員微生物檢驗(yàn)培訓(xùn)班和理化檢驗(yàn)培訓(xùn)班。培訓(xùn)采取線上+線下、分場地集訓(xùn)和駐廠培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，由該院技術(shù)骨干擔(dān)任講師，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋微生物、理化、液相等方面，并設(shè)有難點(diǎn)剖析、答疑解惑和交流討論等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)了小微企業(yè)化驗(yàn)員學(xué)習(xí)的針對性和有效性。

開辦項(xiàng)目落地建設(shè)“加速度”。作為以省級特醫(yī)食品質(zhì)檢中心為依托的公共技術(shù)服務(wù)平臺，在滿足客商投資需求方面，泰州市食檢院充分發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施整體服務(wù)效能。對擬落地的瑪士撒拉、同源食品等重大投資項(xiàng)目，該院成立專門技術(shù)服務(wù)專班，提前介入項(xiàng)目前期考察工作，全面了解項(xiàng)目的針對性需求，解讀有關(guān)特醫(yī)食品產(chǎn)業(yè)政策要求，邀請客商參觀省級特醫(yī)食品質(zhì)檢中心建設(shè)現(xiàn)場，開展由點(diǎn)到面的全程服務(wù)，加速了項(xiàng)目落地建設(shè)進(jìn)程。

開放“賦能智造”儀器共享。帝斯曼江山是全球主要維生素C制造商，其產(chǎn)品申報(bào)需要提供穩(wěn)定性試驗(yàn)數(shù)據(jù)，強(qiáng)光照射項(xiàng)目需要采用大型穩(wěn)定型試驗(yàn)箱開展工作。企業(yè)由于缺少相關(guān)儀器設(shè)備、檢驗(yàn)檢測人員經(jīng)驗(yàn)不足，無法完成項(xiàng)目檢測，主動聯(lián)系泰州市食品檢驗(yàn)院尋求幫助。該院對帝斯曼江山提供“一企一策”的集成服務(wù)，通過推進(jìn)大型儀器設(shè)備開放共享，讓該企業(yè)能夠找得著、用得上最先進(jìn)的儀器設(shè)備，保證產(chǎn)品順利出廠。

泰州市食檢院院長黃銀波表示，今年將聚焦服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，認(rèn)真發(fā)揮好職能作用，積極創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，服務(wù)政府、服務(wù)民生、服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為泰州市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)食檢技術(shù)力量。

《中國質(zhì)量報(bào)》