中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為促進放心消費創(chuàng)建，讓“誠信經(jīng)營、放心消費”成為社會共識，根據(jù)《安徽省線下實體店無理由退貨指引（試行）》要求，淮南市市場監(jiān)管局強化工作落實，積極推進開展線下實體店無理由退貨承諾。

加大宣傳，強化輿論引導。市、縣、區(qū)市場監(jiān)管部門充分運用新聞媒體、門戶網(wǎng)站等媒介，加大對線下實體店無理由退貨的宣傳力度，充分營造推廣實施這項促消費舉措的濃厚氛圍。加大對線下購物無理由退貨的宣傳推廣和引導發(fā)動力度，廣泛深入宣傳推行線下購物無理由退貨制度的目的意義、措施內(nèi)容和工作成效等，提升經(jīng)營者和消費者的知曉率、參與率，推動線下購物無理由退貨普及實施。

鼓勵承諾，開展行政指導。發(fā)布《線下購物七日無理由退貨倡議書》，通過行政指導、召開線下七日無理由退貨企業(yè)座談會、簽約承諾等方式，指導符合條件的實體店經(jīng)營者根據(jù)商品屬性和實際經(jīng)營條件，主動作出無理由退貨承諾，明確無理由退貨的商品范圍、退貨時限、退貨條件、退貨程序等，在營業(yè)場所醒目位置公示，并在銷售商品過程中主動向消費者說明。 

重點培育，推動示范引領。在各縣區(qū)以具有一定經(jīng)營規(guī)模、較高社會知名度、消費相對集中的商場、超市、商業(yè)綜合體、建材家居店等線下實體店為重點，鼓勵和引導企業(yè)主動作出高質(zhì)量服務承諾，樹立“消費者滿意至上”的服務理念，從商品源頭抓起，嚴格進貨渠道管理，建立嚴謹?shù)馁|(zhì)量保證體系，堅持誠信經(jīng)營，嚴格履行承諾，真正把安全、便利、實惠帶給消費者，不斷提高消費者滿意度。

截至目前，全市公開承諾七日無理由退貨線下實體店701戶，線下購物無理由退貨制度推廣工作已常態(tài)化、規(guī)范化開展。

（王少明）