中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 根據(jù)省市場監(jiān)管局、省消保委《安徽省線下實體店無理由退貨指引(試行》以及省局《深入推進(jìn)線下購物無理由退貨工作若干措施》文件要求，安徽省懷寧縣市場監(jiān)管局結(jié)合本縣實際，多舉措扎實推進(jìn)線下無理由退貨工作。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分利用各類媒體載體以及結(jié)合日常監(jiān)管等各項工作，廣泛宣傳線下無理由退貨工作，同時要求各所充分結(jié)合放心消費(fèi)創(chuàng)建各項工作，加強(qiáng)宣傳并廣泛動員引導(dǎo)經(jīng)營者參與開展線下無理由退貨承諾活動，對已認(rèn)定為放心消費(fèi)示范單位但并未作出無理由退貨承諾的經(jīng)營者，要求各所應(yīng)督促其及時作出承諾，年底前，確保無理由退貨在放心消費(fèi)示范單位全覆蓋。

強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)。召開培訓(xùn)會議動員并下文件部署線下購物無理由退貨工作，為更好地服務(wù)指導(dǎo)承諾單位，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，統(tǒng)一制作了“線下無理由退貨承諾”標(biāo)牌和桌牌以及《線下購物無理由退貨臺賬本》，同時要求各所對參與線下無理由退貨承諾單位加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)，宣貫《安徽省線下實體店無理由退貨指引(試行》。

注重考核督導(dǎo)。線下實體店開展無理由退貨承諾已納入放心消費(fèi)示范單位評選認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),并作為認(rèn)定放心消費(fèi)示范單位的必備條件，實行“一票否決"；為做好線下無理由退貨承諾工作，已將“線下無理由退貨工作”納入基層所目標(biāo)管理考核內(nèi)容，定期對工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，確保線下無理由退貨工作順利推進(jìn)。

截至目前，已有97家線下經(jīng)營者參與開展了線下購物無理由退貨承諾，承諾單位信息在相關(guān)媒體網(wǎng)站進(jìn)行了公示，主動接受社會公眾監(jiān)督，壓實承諾單位誠信責(zé)任，并督促各承諾單位按照要求規(guī)范化做好無理由退貨工作，兩年以來，退貨工作取得了一定成效，無理由退貨數(shù)量達(dá)350余件，退貨金額3.5萬元。（安徽省懷寧縣市場監(jiān)督管理局 朱興祥）