中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升小微企業(yè)質(zhì)量管理水平，緊盯小微企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題，為小微企業(yè)“把脈問診”，激發(fā)小微企業(yè)發(fā)展活力。6月28日，江蘇省徐州市市場監(jiān)管局召開全市小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)推進(jìn)會(huì)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，部署開展“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)”。江蘇省市場監(jiān)管局認(rèn)證處二級調(diào)研員張玨來徐指導(dǎo)，市市場監(jiān)管局副局長孔祥凝出席并講話。

從2020年開始，該市陸續(xù)開展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)，共有25家企業(yè)參與到提升行動(dòng)中，在市場監(jiān)管部門的共同努力下，在技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，在企業(yè)的大力配合下，企業(yè)的質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等都得到了提升，參與提升的企業(yè)2021年較2020年產(chǎn)品合格率提高了3%，質(zhì)量成本下降2%，顧客滿意度提升了4%，企業(yè)銷售額較上一年提高了13%。

2022年小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)，市市場監(jiān)管部門將緊扣“穩(wěn)企強(qiáng)鏈”工作主線，助力小微企業(yè)克服疫情帶來的不利影響，圍繞“三大工程”，開展7個(gè)“1”專項(xiàng)行動(dòng)——精準(zhǔn)幫扶100家企業(yè)；為1000家企業(yè)宣傳和培訓(xùn)ISO9001質(zhì)量管理先進(jìn)方法；重點(diǎn)扶持1個(gè)產(chǎn)業(yè)；制定1個(gè)小微企業(yè)質(zhì)量管理提升行動(dòng)手冊；完成1個(gè)提升行動(dòng)規(guī)范；成立1支技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)；打造1批典型引領(lǐng)案例。

張玨要求，做好該項(xiàng)工作推進(jìn)應(yīng)從三個(gè)方面著手：

市場監(jiān)管部門要主動(dòng)作為。主動(dòng)搭建政企對接平臺(tái)，服務(wù)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)，開展質(zhì)量提升行動(dòng)，助力小微企業(yè)駛上質(zhì)量提升“快車道”。

技術(shù)支持機(jī)構(gòu)要有所作為。發(fā)揮江蘇省小微企業(yè)質(zhì)量提升聯(lián)盟的作用，技術(shù)支持機(jī)構(gòu)要互聯(lián)互通，精準(zhǔn)發(fā)力，優(yōu)化服務(wù)，幫助小微企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。

參與提升企業(yè)要積極配合。企業(yè)要樹立高質(zhì)量發(fā)展的理念，轉(zhuǎn)變觀念，積極配合提升行動(dòng)，對梳理出的問題進(jìn)行改進(jìn)，完善質(zhì)量管理體系，提升企業(yè)競爭力。

孔祥凝強(qiáng)調(diào)，全面提升該市小微企業(yè)質(zhì)量管理水平。

增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理意識，重視質(zhì)量管理體系導(dǎo)入和應(yīng)用。在提升過程中技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)診斷出的問題及提升方案請企業(yè)多與機(jī)構(gòu)溝通，選取最佳方案提升企業(yè)的質(zhì)量管理，讓體系真正在企業(yè)的運(yùn)營過程中得以良好的導(dǎo)入和應(yīng)用。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)做好技術(shù)幫扶，制定“一企一策”，確?！皩ΠY下藥”。各技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)要根據(jù)企業(yè)類型選配好技術(shù)專家，組織專家熟悉認(rèn)證提升工作的方法步驟，時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展提升工作，深入企業(yè)開展問題診斷、分級培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀和遠(yuǎn)期目標(biāo)制定提升方案，引導(dǎo)企業(yè)合理運(yùn)行管理體系，確保提升效果。

注重總結(jié)工作成效，做好政策宣傳引導(dǎo)。提煉經(jīng)驗(yàn)做法，不斷促進(jìn)提升行動(dòng)的效果。以政策宣傳為引領(lǐng)，營造小微企業(yè)積極開展提升工作的良好氛圍。（供稿：江蘇省徐州市市場監(jiān)管局）